Minulý tyden jsem prováděla platbu přes net a platba se mi zobrazila jako neprovedená a objednávka zrušená. Provedla jsem nákup tedy znovu a znovu zaplatila. Dnes kontroluji učet a platba odešla 2x . Máte někdo zkušenost?
mně ne u nich, ale u Pomp de lux, nicméně zkontrolujte si, jestli nemáte u jedné z plateb po levé straně ikonku zámečku - ono se to tváří jako odeslaná platba, ale je jen blokovaná a za stejnou platbu si ji příjemce dvakrát nestrhne. Nevím, jestli jsem to vysvětila srozumitelně. Trvalo dva týdny, než jedna z těch plateb zmizela - což znamenalo, že si příjemce zrušil blokaci.
Šári rozumím jak to myslíte. Dívala jsem se na to teď znovu a nikde žádný záměček není. Prošla jsem to detailně a oba příkazy jsou zaúčtované....takže platba proběhla