| Anonymní uživatel (Zrušený účet) ID 70336 (8.12.2017, 16:15) |
Dva roky dozadu jsem si u této firmy objednávala bez problémů, letos jsem opět objednala oblíbené noční košilky, platbu jsem zaslala po předchozích dobrých zkušenostech bohužel předem, po 14 dnech, kdy měl balíček už dávno dorazit jsem začala zjišťovat, co se děje, že balíček nedorazil, zákaznická linka i emailová komunikace nefunkční!!! přestože každý druhý den mi dorazí výhodná cenová nabídka, sleva nebo bez poštovného apod.... při zhlédnutí hodnocení na heuréka, jsem zjistila, že už má ráj prádla stovky podvedených zákazníků, objednávky a platby bezostyšně přijímá, avšak se zákazníky nekomunikuje, zboží nezasílá!!! Zjistila jsem že firma je zadlužená, kontaktní adresa je v Brně, další adresa v Českém Těšíně. Podvedeným zákazníkům nezbývá nic jiného než vytisknout komunikaci s firmou a vše nahlásit na PČR, jak už to mnozí udělali, kdo ví jestli se dočkáme alespoň platby zpět  (
ODPOVĚDĚT |
Objednala jsem v půlce září a doposud nemám ani zboží ani peníze zpět, bohužel na negativní recenze jsem narazila až pozdě, kdy jsem zjišťovala, co se děje, proč nereagují na e-maily a telefon nikdo nezvedá.... od firmy mi přišlo potvrzení přijetí platby i sliby odeslání zboží nejpozději do... nic nemám, žádala jsem zpět peníze, bez reakce... podala jsem podnět na Českou obchodní inspekci, odepsali mi minulý týden, že proti firmě bylo vedeno již několik šetření na základě stížností nespokojených zákazníků a že pokud nedojde k vyřešení sporu smírně, mám podat žalobu nebo využít advokáta, případně využít mimosoudního řešení sporu prostřednictvím ČOI 
