Máte někdo zkušenosti? V pátek mi přišly šaty, bohužel s dírou,volala jsem co.s tím, prý je mám zaslat zpět a čekat 30dní na vyřízení reklamace,zda to uznají..Jsem z toho krapek rozčarováná
| Romana V. (RomanaVanc) ID 585845 (4.8.2019, 13:32) | Mně přišly závěsy o 20 cm kratší, než jsem objednala. Postup stejný. První zkušenost a rovnou špatná.
R.
ODPOVĚDĚT |
|
 | Hana N. (HankaN) ID 50703 (6.6.2018, 10:29) | Bonprix funguje dobře, jen trochu pomaleji. Já bych na vašem místě nic nereklamovala, ale poslala zpět v zákonné lhůtě 14 dní. Pak vám buď pošlou peníze zpět, či je připíší jako kupon u nich na další nákupy, dle vaší volby.
ODPOVĚDĚT |
|
 | Hana O. (hadeva) ID 357276, mimibazar.cz/hadeva (5.6.2018, 16:22) | Chvíli to trvá,ale přišly mi peníze vždy.
ODPOVĚDĚT |
|
| Romana Z. (zonoro) ID 244070 (5.6.2018, 14:26) | nevolat, poslat, čekat.
Reklamovat se dá vše. Mě tak došly samodržící punčochy, jsem si je oblíkla a vidím oko...špatně držely u lemu...říkám no nic, prostě vrátím - a bez problémů vrátili peníze.
To samé i podprsenky - občas mi křupne kostice. Neřeším, jestli ji mám týden nebo půl roku - pošlu a peníze vrátí.
Nakupuji jen tam a jsem maximálně spokojená.
Jediné co nedělám - nikdy tam nevolám, jsou tam prý nepříjemné operátorky a na to já nemám čas, trpělivost ani chu|´t 
ODPOVĚDĚT |
|
 | Anna S. (Ela z Frelu) ID 1311, mimibazar.cz/ElazFrelu (5.6.2018, 9:52) | vracela jsem boty, do 14 dnů jsem měla peníze na účtu
ODPOVĚDĚT |
|
 | Olga N. (Oluska113) ID 237828 (4.6.2018, 22:44) | Pavli, žádný problém, už mockrát jsem vracela. penízky vždycky došly, sice někdy poukázkou někdy na účet, nevím proč, dělám to pořád stejně, když něco vracím , ale že by mi někdy došlo i poštovné, tak to ne a to mám i členství. Obyčejně to netrvá ani těch 30 dní , co mají ze zákona. A jak píší ostatní, vše si oskenujte vratku, podací lístek a uschovat dokud penízky nebudou zase doma.
Zdravím Olina 
ODPOVĚDĚT |
|
| Pavlína Stran. (stranpa) ID 31828, mimibazar.cz/stranpa (4.6.2018, 21:19) | JSTE MOOOC ZLATÉ, DĚKUJIII  Ja z.toho na nervy, paní na zákaznicke lince krapet natvrdlá, že to posílají na vyřízení do zahraniční a budu čekat na posouzení 30 dní, já letní šaty  pak si říkám, když mi to neuznají zda mi tedy pošlou ty šaty zpět? že bych si to případně zašila 
ODPOVĚDĚT |
 |  | Markéta Ž. (bonžur) ID 207480, mimibazar.cz/bonzur (4.6.2018, 21:27) |
Pavli,nebojte..já už u nich obj. asi 15 let a nemůžu říct nic špatného..Bohužel mně někdy přijde,že to snad nikdo nekontroluje a zboží balí snad stroj a ne lidi..Pár let zpátky jsem si obj. triko za 90 kč a došla zimní bunda za 1500 Kč.Tenkrát jsem měla více balíčků a až jsem doma rozbalila,tak jsem si uvědomila,že to měl být malý balíček a ne takový obr..Hned jsem jim napsala,co se stalo, obratem poslala nazpět na vlastní náklady,naskenovala podací lístek a oni to pak proplatili..
ODPOVĚDĚT |
|
| Markéta Ž. (bonžur) ID 207480, mimibazar.cz/bonzur (4.6.2018, 21:02) | Dobrý večer Pavli,
mají na to 30 dnů ,ale jsou rychlí...reklamovala jsem už xxxx krát..a vždy bez problémů.Řekla bych,že BP je z jednich nejlepších co se týká reklamací.Naskenujte si podací lístek z pošty, popř. papírek,jestli máte kartu a pošlete jim to,proplatí i to..Pak vrací peníze na účet. Dřív,určitě ne 30 dnů.A reklamaci uznají,nebojte..
ODPOVĚDĚT |
|  | Darina V. (Darrrka) ID 47895 (4.6.2018, 21:13) |
Prosím Vás, proplácí Bonprix i poštovné v případě, že mi věc nesedí a vracím ji? Nebo existuje nějaký jiný způsob, jak nemuset dokola prodělávat na poštovném? Kupuji od Bonprix často, ale stává se, že nějakou věc vždy vracím. Díky za info. 
ODPOVĚDĚT |
| | Martina K. (karma75) ID 64457 (5.6.2018, 7:12) |
Ano, vrací, ale musíte si o něj napsat. Dodatečně ho pak pošlou.
ODPOVĚDĚT |
| | | Markéta Ž. (bonžur) ID 207480, mimibazar.cz/bonzur (4.6.2018, 21:22) |
nee,pokud věc nesedí,nebo se nelíbí,poštovné nevrací..Taky hodně vracím,nejlepší je zaplatit si členství ,zboží je o 10 % levnější,popř. když je ještě nějaká další sleva,teď byl kód a měla jsem na faktuře slevu 19 %.To se už vyplatilo..a pak když vracíte,tak jste na tom trochu líp..
Takže zaplatíte členství,ale pokud hodně objednáváte,tak pak se něco ušetří.Švagrová bydlí v Německu a dřív měli prodejnu,kde si mohli BP objednat a vyzkoušet,to bylo super.Ale už to taky nemají..škoda,že není něco tady, jak bylo třeba dřív Quelle.
ODPOVĚDĚT |
|
| Dana S. (Dana Stankova) ID 19655 (4.6.2018, 20:50) | mě poslali jiné zboží, proplatili i poštovné na vrácení a těch 30 dnů je ze zákona, většinou mi přijde info o platbě během 10 dnů - reklamoval jsem i bundu, kterou jsem nosila víc jak rok a reklamace uznána (po jednom praní se jí odpáral kousek švu)
ODPOVĚDĚT |
|
Ja z.toho na nervy, paní na zákaznicke lince krapet natvrdlá, že to posílají na vyřízení do zahraniční a budu čekat na posouzení 30 dní, já letní šaty 
pak si říkám, když mi to neuznají zda mi tedy pošlou ty šaty zpět? že bych si to případně zašila 
