Datart -zamítnutá reklamace.
Dobrý den, reklamovala jsem telefon 3 měsíce starý ,reklamace mi byla zamítnuta.Co mě záráží je ,že cena telefonu byla 7990 a oprava je naučtovaná na 12,057 .Pokud na toto nepřistoupím bude mi účtován manipulační poplatek 210 Kč a+ poštovné.
| Adriana B. (ceslo) ID 8786, mimibazar.cz/ceslo (9.5.2020, 9:18) | Jen doplňuji -oprava vyšla nakonec na 500 Kč.V opravně ,kterou jsem si vybrala.To jen pro všechny rýpalky .
ODPOVĚDĚT |
|
| Marcela H. (hromadkova3) ID 405380 (6.5.2020, 12:09) | co je lehký kontakt s vodou. Manipulační poplatek si můžou účtovat v případě, že reklamaci neuznají. Oxidace je proces, který nevyřadí telefon z provozu okamžitě, pokud do vody přímo nespadne.
ODPOVĚDĚT |
 | Monika K. (minak) ID 13382, mimibazar.cz/minak (8.5.2020, 8:33) |
Manipulační poplatek si účtovat při reklamaci nesmí....dávala jsem odkaz dole....
ODPOVĚDĚT |
|
| Adriana B. (ceslo) ID 8786, mimibazar.cz/ceslo (5.5.2020, 19:25) | ne do vody nespadl 
ODPOVĚDĚT |
|
 | mirka k. (Mirča) ID 194198 (5.5.2020, 12:46) | Vám spadne do vody a vy ho reklamujete ?
ODPOVĚDĚT |
|
| mirka k. (Mirča) ID 194198 (5.5.2020, 12:46) | Vám spadne do vody a vy ho reklamujete ?
ODPOVĚDĚT |
|
 | Jitka D. (Ayra) ID 3251, mimibazar.cz/ayra (5.5.2020, 11:50) | Že je cena opravy vyšší, než cena samotného telefonu, zarážející není - náhradní díly mohou být (a taky bývají) dražší a navíc k tomu cena práce....
U takovéhle elektroniky, jakmile dojde ke kontaktu s vodou, tak to fakticky můžete považovat za ztrátu záruky, protože na oxidaci se dá svést úplně všechno. Následky oxidace se také v čase rozvíjejí, takže to, že po prvním vyschnutí se vada neprojevila, neznamená, že to už nemůže být následek (je to v podstatě stejné, jako když vám začne reznout třeba auto)..
Chování obchodníka je v tomto případě naprosto v souladu se zákonem - přístroj byl poškozen zákazníkem, nejedná se o reklamaci a tudíž veškeré náklady nese zákazník sám. Výši poplatků byste měla předem znát - poplatek za diagostiku vady je ale v servisu naprosto běžný - prostě jste využila služby servisu. Tipla bych si, že ho budou mít uvedený někde v ceníku nebo podmínkách.
ODPOVĚDĚT |
|
| Marta R. (martas1310) ID 507592, mimibazar.cz/martas1310 (4.5.2020, 18:35) | Ja myslim, ze manipulacni poplatek je v poradku je to vlastne za to, ze se na to oni vubec podivaji ja to mela u televize, ale me to teda rekli hned kdyz jsem to tam donesla ze uctuji 350,-kc manipulacni poplatek a ze se to nevraci kdyz si tu televizi nenecham opravit
ODPOVĚDĚT |
|  | Ivana T. (dh myšák) ID 18384 (4.5.2020, 19:48) |
Ano na tento poplatek právo mají....
ODPOVĚDĚT |
| | Adriana B. (ceslo) ID 8786, mimibazar.cz/ceslo (5.5.2020, 9:12) |
Poplatek bych uznala v případě ,že mne dopředu informiji,ale účtovat něco zpětně?
ODPOVĚDĚT |
|
| Monika K. (minak) ID 13382, mimibazar.cz/minak (4.5.2020, 17:00) | No tak já nevím,jestli se dá reklamovat telefon, který vám spadne do vody. To se dá asi jen opravit. Na to se reklamace nevztahuje. A nechápu, jak může být cena pomalu jednou taková, než je kupní cena telefonu. Na žádný manipulační poplatek právo nemají, najdete to třeba tady : https://www.vasestiznosti.cz/stiznost/14558/zamitnuta-reklamace-neopravneny-poplatek-servis-se-vadou-nezabyval
ODPOVĚDĚT |
|
| Adriana B. (ceslo) ID 8786, mimibazar.cz/ceslo (4.5.2020, 14:49) | Reklamace byla zamítnuta z důvodu oxidace.Telefon šel bez problémů jen mi přestal jít mikrofon.Může se takto obchodník zachovat?Podotýkám,že jsem nebyla upozorněna na manipulační poplatek.Ano telefon se dostal "lehce do kontaktu s vodou,"a po té ještě šel.Děkuji
ODPOVĚDĚT |
|
