Roztekl se nám dort - viz. koment
| Zuzana M. (ZuzaM) ID 37334, mimibazar.cz/zuzam (23.7.2012, 11:34) | Pokud máte nafoceno jak tekl, můžete reklamaci zkusit. Ale myslím, že to není vina potahovky, ale jogurtového krému, ten není vhodný pod žádnou potahovku.
ODPOVĚDĚT |
 |  | Michaela M. (MisaMakocova) ID 125781, mimibazar.cz/misamakocova (23.7.2012, 12:34) |
No jestli to bylo tím krémem, spíš mě zaráží, že to zkušená cukrářka neví  Ale jejich chyba, už se téhle cukrárně vyhneme obloukem. Díky za radu. 
ODPOVĚDĚT |
|
 | Michaela S. (michirigi) ID 196347 (23.7.2012, 11:19) | Míšo,a co chcete tedy reklamovat?Můžete jen v cukrárně,řít,že dort byl patrně dobrý( když zmizel),ale že tedy za 750kč,jste si představovala i kvalitní práci můžou věřit a nemusí,To je jakoby jste v restauraci snědla oběd do posledního drobku a odmítla zaplatit,že to bylo hnusný,tvrdý maso a nablemcaný knedlíky
(i když taky se to občas přihodí),měla jste to řešit buď hned nebo dort nechat k reklamaci(ale nevím zda by jste uspěla-nikdo neví jak je skladován pak v domácích podmínkách),ale slušná cukoška by Vám peníze vrátila i tak
ODPOVĚDĚT |
| | Michaela M. (MisaMakocova) ID 125781, mimibazar.cz/misamakocova (23.7.2012, 12:33) |
Což mně je jasný, že reklamace jako taková je zbytečná, spíš jsem se ptala, jestli někdo netuší, čím to mohlo být. A bylo to nejspíš ve špatně zvoleném krému pod tu potahovku, což si myslím, že by cukrářka asi vědět měla. Spíš to byla obecně hozená otázka, co byste dělaly vy. Jestli byste to nechaly plavat. Mě to sice mrzí, ale asi nejvíc to mrzelo babičku, která chtěla vnoučkovi udělat radost a takhle to dopadlo. Příště se téhle cukrárně vyhneme obloukem.
ODPOVĚDĚT |
| |  | Barbara Č. (Bramborka) ID 12282, mimibazar.cz/bramborka (24.7.2012, 13:15) |
Zkušená cukrářka by vědět jistě měla, že pod potah jogurtový krém nepatří. Dort jogurtem a šlehačkou plněný být může, ovšem povrch dortu musí být potřen máslovým krémem, aby se potah neroztékal.
Určitě bych v cukrárně řekla o tomto problému, přestože Vám peníze nevrátí.
ODPOVĚDĚT |
|
 | Ivana M. (Ankavi) ID 56515 (23.7.2012, 10:18) | Škoda, že jste ho nemohla reklamovat hned - to by vám solidní firma- cukrárna určitě peníze vrátila. Ale zcela jistě máte fotodokumentaci rozteklého dortu, jela bych do té cukrárny a dožadovala se refundace aspoň částečné   
ODPOVĚDĚT |
| | Michaela M. (MisaMakocova) ID 125781, mimibazar.cz/misamakocova (23.7.2012, 10:21) |
Já už ho vrátit nemohla, protože jsem ho vyzvedávala těsně před zavíračkou a už bych se nestihla vrátit. Takže mi nezbylo, než dort jakž takž spravit a předat oslavenci. Ten prd poznal.  No ale ty nervy, to byl děs, bála jsem se, jak to bude vypadat, až otevřu lednici ráno. Naštěstí ty moje záplaty držely. Ale díky za radu
ODPOVĚDĚT |
|
 | Andrea H. (Babu13) ID 73351, mimibazar.cz/babu13 (23.7.2012, 9:50) | Já mám jen zkušenost kamarádky, která objednala v cukrárně stojícího krtka a ten se ji také začal naklánět a roztékat. Reklamovala v cukrárně a peníze jí vrátily.
ODPOVĚDĚT |
| | Michaela M. (MisaMakocova) ID 125781, mimibazar.cz/misamakocova (23.7.2012, 10:03) |
Jenže už jsme dort předali, nedalo se už nic dělat, v sobotu ráno už Vám nikdo dort neupeče a na oslavu bylo pozváno 13 lidí. No ale určitě si tam na ně dojdu, protože za ty peníze bych očekávala nějakou úroveň
ODPOVĚDĚT |
| |  | Jarka S. (pupuša) ID 91897 (23.7.2012, 10:34) |
Míšo, chápu, že to naštve, ale co myslíte, že se stane, když si tam na ně dojdete?
V pátek jste koupila dort, v sobotu jste ho snědli a v pondělí jim půjdete vynadat, že tekl?
I když jste nemohla reklamovat hned - mohla jste na problém upozornit telefonicky nebo mailem, s tím, že věc budete chtít řešit. Nafotit, přizvat svědky - a rozhodně dort nesníst.
To bych tedy radši koupila obyč dortík někde marketu a tento nepodařený nechala v lednici a v sobotu vyreklamovala.
Ovšem po víkendu, kdy dort zmizel v útrobách hostů už není co řešit, není co reklamovat.
ODPOVĚDĚT |
| | | | Michaela M. (MisaMakocova) ID 125781, mimibazar.cz/misamakocova (23.7.2012, 10:43) |
No to je mi jasné, že v podstatě nemám šanci, ale říkala jsem si, že když na ně vlítnu a nenechám si to líbit, tak si třeba příště dají s touto potahovací hmotou pozor a už nezkazí oslavu někomu jinému. Koukala jsem se na net a všichni na tuhle potahovací hmotu nadávají, že nikdy více, že hrozně teče. No škoda, že jsem se od babičky nechala ukecat a dort jsme objednali. Měla jsem ho upéct sama. Ale malýmu to stejně bylo šumák, jestli teče nebo ne, hlavně, že byl sladkej. 
ODPOVĚDĚT |
| | | | | Jarka S. (pupuša) ID 91897 (23.7.2012, 10:52) |
Míšo, Vy tam vlítnete a stejně rychle vylítnete, protože Vás s největší pravděpodobností pošlou do zádele. Tohle nemá logiku. Vždyť nemáte nic v ruce. Dort se snědl, nic jste nedala vědět a teď po víkendu tam přijdete, že jste naštvaná...... A co jako mají dělat? Dort byl špatný? Tak nám ho vraťte a my Vám vrátíme peníze. Dort nemáte? A kde je? Vy jste ho snědli? A co po nás chcete?
Chápu, že to naštve, vím, že si člověk říká, že za ty prachy by to mělo nějak vypadat.... ale dolítnout na mě někdo po 4 dnech, že dort jste sice zdlábli, ale vůbec s jeho vytvořením nejste spokojená, tak s Vámi vyběhnu taky. Tohle jsou věci, které se musí řešit hned, bez odkladu.
ODPOVĚDĚT |
| | | | | | Michaela M. (MisaMakocova) ID 125781, mimibazar.cz/misamakocova (23.7.2012, 11:03) |
No co, tak aspoň udělám něco pro tělo Do cukrárny je to celkem kus cesty, aspoň se projdu. Já po nich nic nechci, s vrácením peněz nepočítám, ani s žádnou refundací, ale evidentně pod potahovku dali špatný krém, tak jim, profesionálům, bude muset někdo poradit a třeba už se to nikomu jinýmu nestane
na původní příspěvek již bylo v tomto vláknu 5x odpovězeno |
|
| Michaela M. (MisaMakocova) ID 125781, mimibazar.cz/misamakocova (23.7.2012, 9:37) | Dobrý den, prosím o radu. Objednali jsme synovcovi k 1.narozeninám v renomované cukrárně v ČB dvoupatrový dort - motiv rybičky. Požadavek byl potáhnout marcipánem + figurky. V pátek odpoledne jsem dort vyzvedla - v krabici vypadal ok, hned jsem s ním jela domů, ale když jsem dorazila, zjistila jsem, že dort celý teče - resp. potahová hmota. Dle paragonu jsem zjistila, že dort je potažený nějakým rolldecorem. Strašně to lepilo a teklo dolů, bralo to s sebou i marcipánové přízdoby. Takže jsem dort rychle zchladila - nepomohlo a pak jsem v noci lepila z vlastního marcipánu nové ozdoby a maskovala díry v potažení dortu. Čím myslíte, že to bylo? Je chyba na straně cukrárny a dá se nějak bránit? Podotýkám, že dort vůbec levný nebyl, stál 750,- Kč a vím, že v Č.Bud. se dá srovnatelný dort potažený marcipánem pořídit tak za 500,-.   
ODPOVĚDĚT |
|  | Anna K. (Aniška) ID 186075, mimibazar.cz/aniska (23.7.2012, 9:48) |
Měla jste to šupem vzít a hodit jiom to tam na hlavu-nebo alespoň na pult  Použili špatný krém pod tu potahovku,musí tam být hooodně máslový .
ODPOVĚDĚT |
| | | Michaela M. (MisaMakocova) ID 125781, mimibazar.cz/misamakocova (23.7.2012, 10:13) |
Když já už bych ho nestihla vrátit, vyzvedávala jsem ho těsně před zavíračkou. A bez dortu by to byla prd oslava. Byl sice porouchaný, ale zachránila jsem, co se dalo a byl aspoň nějaký dort. Ale naštvaná jsem pěkně. Tak nevím, jestli na ně vlítnout nebo ne.
ODPOVĚDĚT |
| | | | Anna K. (Aniška) ID 186075, mimibazar.cz/aniska (23.7.2012, 13:23) |
Jděte tam a řekněte jim to,že jste měla co dělat aby jste dort zachránila když oni jsou tak neschopný a udělají takovou kravinu,třeba vám nakonec ještě něco dají,třeba ne,je to fuk,vy si ulevíte od naštvanosti a jim taky někdo musí říct že to mají radši zabalit a jít do fabriky k pásu když jsou tak neschopný
ODPOVĚDĚT |
| | | | | Michaela M. (MisaMakocova) ID 125781, mimibazar.cz/misamakocova (23.7.2012, 14:02) |
Přesně tak, já jsem dort zachránila, ale kdyby to věděla babička, v jakém stavu je dort pro vnoučka, tak jí asi trefí.  Ještě, že jsem holka šikovná a v podstatě to nebylo poznat. Ale určitě nejsem první a poslední "spokojený" zákazník této cukrárny. Už nikdy více. 
ODPOVĚDĚT |
| |  | Helena B. (Gosha) ID 67250, mimibazar.cz/gosha (23.7.2012, 9:55) |
Taky myslím že dali špatný krém - jakou jste měla náplň dortu? Pokud šlehačkový nebo smetanový krém, případně nějaké ovoce, tak určitě neudělali mantinely z máslového krému. Cokoliv obsahuje vodu potahovku rozpouští. Já bych jim dort jela hned vrátit. Škoda peněz za tak mizerně odvedenou práci. 
ODPOVĚDĚT |
| | | | Michaela M. (MisaMakocova) ID 125781, mimibazar.cz/misamakocova (23.7.2012, 10:11) |
Náplň byla jogurtová s ovocem. A žádné krémové mantinely tam nebyly. Jenže já ho vyzvedávala těsně před zavíračkou, takže bych tam nestačila dojet a vrátit jim ho. No a co pak s oslavou, když bylo pozvaných 13 lidí. Tak jsem ho opravila jak se dalo, přes ty díry jsem obarvených marcipánem nadělala rákosí a malé díry zalepila různými lístky. Myslíte, že má cenu si na ně došlápnout, i když už dort není? Přece si tohle nemůžou dovolit, za takový peníze. Už jen, aby se to nestalo dalším lidem
ODPOVĚDĚT |
| | | | | Helena B. (Gosha) ID 67250, mimibazar.cz/gosha (23.7.2012, 13:24) |
No s tím jogurtovým krémem by v cukrárně vědět měli. Jen s tou stížností nepořídíte. Když to nešlo hned tak teď už je pozdě. Aspoň doufám, že vady na kráse vynahradila chuť. Pro příště máte poučení, kam pro dort už nechodit.
ODPOVĚDĚT |
| | | | | | Michaela M. (MisaMakocova) ID 125781, mimibazar.cz/misamakocova (23.7.2012, 14:14) |
Chuť taky nebyla světoborná, ale šlo to. No jasně, už nikdy více, ponaučení pro příště.
na původní příspěvek již bylo v tomto vláknu 5x odpovězeno |
|
Ale jejich chyba, už se téhle cukrárně vyhneme obloukem. Díky za radu. 
No ale ty nervy, to byl děs, bála jsem se, jak to bude vypadat, až otevřu lednici ráno. Naštěstí ty moje záplaty držely. Ale díky za radu 
Použili špatný krém pod tu potahovku,musí tam být hooodně máslový .
Ještě, že jsem holka šikovná a v podstatě to nebylo poznat. Ale určitě nejsem první a poslední "spokojený" zákazník této cukrárny. Už nikdy více. 
