Reklamace
V květnu 2010 jsem reklamovala sedačku.Teď už je zase rozbitá,tak pude z domu,ale napadlo mě, že se zeptám....po reklamaci je záruka zase 24 měsíců, nebo víc???
FOTKU MOHOU KOMENTOVAT POUZE REGISTROVANÍ UŽIVATELÉ
Celkem 3 komentáře
Jana H. (HOCIKA) ID 271804 (14.2.2013, 16:30)
Pokud je to stejná závada,tak od převzetí reklamace zas 24 měsíců.

ODPOVĚDĚT
Jana P. (JanaPas) ID 433039 (14.2.2013, 22:49)
a tohle usuzujete z jakého zákona ? To určitě není pravda. Občanský zákoník a zákon na ochranu spotřebitele udává, že zár. doba je 24 měsíců. Pokud věc reklamuji, tak se doba opravy do záruční lhůty nepočítá. Pokud ulatním 3 reklamace, tak můžu od kupní smlouvy odstoupit, ale nevím nic o tom, že by se záruční doba prodlužovala o 24 měsíců. Můžete dát odkaz na zákon, bylo by dobré mít tohle v ruce, protože většina věcí vydrží tak dva roky.

ODPOVĚDĚT
Jana H. (HOCIKA) ID 271804 (15.2.2013, 8:09)
Jee,zákon neznám,budete mít pravdu vy (Y)proto mám tak spokojené zákazníky ,-)

ODPOVĚDĚT
Vladimíra Š. (sivla) ID 184438 (14.2.2013, 16:24)
Doba, po kterou byla věc v opravě, se do záruční lhůty nepočítá

Do záruční lhůty se doba, po kterou byla věc u kupujícího v opravě, nepočítá. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo na reklamaci uplatnil, údaje o provedení opravy a o době jejího trvání. Při výměně věci za jinou začíná běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci.

ODPOVĚDĚT
Marcela K. (mysimysi) ID 52468 (14.2.2013, 16:23)
Záruční doba se pouze prodlužuje o dobu, kdy byla sedačka na reklamaci. Tzn., že pokud vyřízení reklamace trvalo 14 dní, záruční doba se prodlužuje o 14 dní. Rozhodně nezačne běžet nová záruční doba.

ODPOVĚDĚT
Eva F. (Adélka+Terezka) ID 24072 (14.2.2013, 16:35)
ano, přesně tak jak píše paní Marcela (F)

ODPOVĚDĚT