PODMÍNKY PRODEJE

Stáhnout aktuální Podmínky prodeje ve formátu PDF

Dobrý den, milé maminky,

Děkuji, že jste navštívily moje stránky.
Obchodní informace:
Obchodní jméno: Leona Fröhlichová
Kontaktní osoba: Leona Fröhlichová
Adresa: Neumannova 154
383 01 Prachatice
IČO: 88920836
e-mail: info@kosmetikaeveline.cz
Tel.: +420777 330 289
Provozní doba: Na uvedeném telefonním čísle každý den od 9 - 16 hodin
Na e-mailové adrese info@kosmetikaeveline.cz - odpověď do 24 hodin ve všední den (většinou i o víkendu). Pokud od nás do 24 hodin neobdržíte zprávu a ve Vzkazech na našich stránkách není žádné upozornění, kontaktujte nás, prosím, znovu. Váš e-amil nemusel být doručen, nebo mohl zapadnout.

Výrobky s označením SKLADEM, odesíláme obvykle do 2 pracovních dnů při platbě na dobírku, při platbě převodem do 2 dnů po připsání platby na účet. Pokud by se stalo, že uvedené zboží již dostupné není, budeme Vás obratem informovat.
V případě, že u zbožá není uvedeno SKLADEM, jedná se o zboží na objednávku - dostupnost cca 10 dní od objednání k naskladnění. (viz. podmínky prodeje níže)
Zboží zasíláme prostředictvím České pošty, osobní odběr je možný na vyžádání - bude Vám sdělena adresa.
Dostupnost výrobků je možné kontorolovat na webových stránkách e-shopu www.kosmetikaeveline.cz.
Objednávku je možné stornovat do 24 hodin od jejího potvrzení (potvrzením objednávky se rozumí e-mail od prodejce s platebními podklady - ten je odeslán osobně, nebo vygenerován na základě Vaší adresy v e-shopu)


EVELINE COSMETICS

V albíčku nově nabízím i výrobky Eveline Cosmetics, a to dle obchodních podmínek.
U akčního zboží této společnosti, označené jako Akce, se může stát, že není při objednání již k dispozici. V takovém případě vracím peníze okamžitě na účet.


I. Všeobecná ustanovení
Před objednáním zboží z internetového obchodu (dále jen e-shop) je zákazník povinen se seznámit s obchodními, dodacími a reklamačními podmínkami. Učiněním závazné objednávky zákazník stvrzuje, že si podmínky přečetl, souhlasí s nimi a akceptuje je. Vztahy mezi kupujícími a prodávajícími se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné. Kupní smlouva vzniká potvrzením závazné objednávky (osobou starší 18let) prostřednictvím e-shopu.
Prodávající: prodávajícím se rozumí firma Leona Fröhlichová, která je registrovaným subjektem s IČ: 88920836 (není plátcem DPH)
Kupující: kupující při zahájení obchodních vztahů předá prodávajícímu při registraci pouze své nezbytné kontaktní údaje, které jsou potřebné pro vyřízení jeho objednávky, případně údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech. Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log čí patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.

II. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Přesné údaje o zboží (rozměry, váha a ostatní údaje) jsou uvedeny na webových stránkách, v prospektech a dalších tiskovinách. Zákazník bere na vědomí, že uvedené údaje jsou nezávazné a vycházejí z údajů výrobce. Prodávající se zavazuje, že zákazníkovi dodá zboží v perfektním stavu a v souladu s normami, předpisy a nařízeními platnými na území České republiky, v souladu se specifikacemi či vlastnostmi, které jsou obvyklé pro daný druh zboží.

III. Platba a dodání zboží, dodací lhůta

Zboží je dodáno zákazníkovi prostřednictvím smluvního partnera – přepravní společnosti dle platné smlouvy, nebo prostřednictvím České pošty.
Možnosti platby jsou následující:
1. Bankovním převodem na účet u GE Money Bank v KČ na č. ú. 207647530/0600 dle pokynů prodejce, které jsou zákazníkovi odeslány. Dodání zboží obchodním balíkem za 65,- Kč. Zboží je obvykle expedováno do 2-3 pracovních dnů po přijetí platby (pokud je zboží skladem). U zboží drobnějšího charakteru je možné zvolit dodání jako Doporučená zásilka - cena za doporučenou zásilku je 45,- Kč (včetně balného). Platí pouze u následujících výrobků Řasenky, tužky na oči, lesky na rty, rtěnky, balzámy na rty (maximální počet výrobků v jedné zásilce je 4 ks jakékoli kombinace)
2. Dobírkou při převzetí zboží – cena příplatku dobírky k poštovnému je 54,- Kč - při nepřevzetí objednaného zboží na dobírku bude prodávající postupovat na základě obchodních podmínek v souladu s §544 - 545 Občanského zákoníku (zák.č. 40/1964 Sb. ve znění pozdějších předpisů). Zákazníkovi bude vystavena faktura k úhradě nákladů spojených s expedicí objednávky ve výši 169 Kč. Náklady sestávají z ceny poštovného 119 Kč a z administrativně technických nákladů spojených s expedicí objednávky (vyskladnění, zabalení, vystavení dokumentů k zásilce, manipulace se zásilkou....)


Při objednávce nad 2000,- Kč neplatí zákazník poštovné při volbě Platba dobírkou, při objednávce nad 1500,- Kč neplatí zákazník poštovné při volbě Platba předem na účet prodávajícího.

Dodací lhůta je 1-14 pracovních dní. Dodací lhůta začíná dnem obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů nutných pro její včasné vyřízení. V případě, že zboží není skladem a nemůže být doručeno ve lhůtě 1-14 pracovních dnů, oznámí toto prodávající kupujícímu a bude jej informovat o předběžném termínu dodání.
Za případné nedostatky v poskytovaných službách přepravních společností neneseme zodpovědnost. Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému. V případě shledání porušení balíčku či jiných porušení obalu se doporučuju kupujícímu v jeho vlastním zájmu zásilku nepřevzít. Podpisem dodacího listu stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a na pozdější reklamaci o porušení obalu zásilky nebude brán zřetel. Faktura slouží zároveň i jako doklad a je přiložena v balíku.
Vyplňte řádně údaje do registračního a objednávkového formuláře, ať Vám může být zboží včas a řádně doručeno. Uvedený telefonní kontakt v registračním formuláři slouží mimo jiné také k doplnění adresy, aby mohl dopravce zákazníka informovat o zásilce.


IV. Cena

Ceny uvedené na webových stánkách jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo chyb a změn uvedených cen v případě, že dodavatel ceny pozmění. Kupní cena je považována za uhrazenou po připsání celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na účet podávajícího nebo uhrazením celé částky v hotovosti přepravní společnosti. K ceně zboží je připočítána částka za dopravu a obal, pokud není uvedeno jinak. Prodávající může cenu upravit o bonusy za předem vymezených podmínek na stránkách e-shopu. V případě, kdy kupující provede úhradu předem a prodávající není schopen zajistit dodání vybraného zboží, prodávající neprodleně vrátí plnění zákazníkovi dohodnutým způsobem, lhůta je závislá na způsobu vrácení (převodem, poštovním převodem apod.).

V. Objednání zboží a uzavření smlouvy
Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí, které jsou uvedené v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, samotná kupní smlouva vzniká dodáním zboží. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy po potvrzení objednávky kupujícím (elektronicky, telefonicky a podobně). Objednávka se považuje za neplatnou v případě, že kupující požadovanou autorizaci odmítne. Prodávající si vyhrazuje právo zrušení objednávky.

VI. Záruka a reklamace
Není li na webových stránkách a v tištěných materiálech uvedeno jinak, je záruční doba 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne vystavení faktury na dané zboží prodávajícím. Záruka se vztahuje na výrobní vady nebo vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem, použitím výrobku bez přihlédnutí k jeho složení a posouzení rizik kupujícím, mechanickým poškozením, běžným opotřebením. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním výrobků, mechanickým poškozením či nesprávným skladováním.
Odmítne-li prodávající odstranit vadu věci, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.

Záruka za jakost se prodlužuje o dobu od uplatnění reklamace do jejího vyřízení nebo do doby, kdy byl kupující povinen si věc vyzvednout. Dojde-li k výměně zboží nebo jeho části, uplatní se odpovědnost prodávajícího jako by šlo o koupi nového zboží nebo jeho části.

Provozovatel e-shopu Kosmetikaeveline.cz doporučuje pro případ reklamace následující: V případě reklamace nás kontaktujte na info@kosmetikaeveline.cz. Do e-mailu vepište Reklamační sdělení obsahující
Předmět: Reklamace a č. faktury
Obsah: Jméno, adresa, kontakt, popis reklamace.
Na Vaši reklamaci odpovíme do 24 hodin (víkendy a svátky se nezapočítávají) a doporučíme další postup. Dle toho pak zboží zašlete pojištěné jako doporučený obchodní balík na adresu: Leona Fröhlichová, Neumannova 154, 383 01 Prachatice. V případě, že nebude postupováno dle reklamačních podmínek, prodávající balík nepřevezme. Prodávající balík nepřevezme ani v případě, že jej kupující pošle na dobírku. Do zásilky přiložte kopii dokladu o koupi zboží a reklamační sdělení. Reklamace bude vyřízena do 30dnů od obdržení zboží.
Hovorné na tel. č. +420777 330 289 (i pro sms) je účtováno dle ceníku společnosti Vodafone nebo Vašeho operátora.
Dopravu na místo uplatnění reklamace hradí zákazník. V případě oprávněné reklamace náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů, prodávající dopraví zboží k zákazníkovi na vlastní náklady. O způsobu reklamace rozhoduje výhradně prodávající.

VII. Informace o uplatnění práva na Odstoupení od smlouvy
Právo odstoupit od smlouvy
Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu. Máte právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy nás informovat: Leona Fröhlichová, Neumannova 154, 383 01 Prachatice, info@kosmetikaeveline.cz formou jednoznačného prohlášení (např. dopisu zaslaného prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, faxu nebo e-mailu). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.
FORMULÁŘ KE STAŽENÍ ZDE
V případě, že nám budete zasílat e-mail s informací o odstoupení od smlouvy, doporučujeme v takovém případě:
Zaslat e-mail na info@kosmetikaeveline.cz.
Do e-mailu vepište Odstoupení od smlouvy obsahující
Předmět: Odstoupení od smlouvy a č. faktury
Obsah: Jméno, adresa, kontakt a číslo účtu pro vrácení peněz.
Usnadníte nám tak práci a urychlíte vzájemnou komunikaci.
Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat sdělení o uplatnění práva odstoupit od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
Důsledky odstoupení od smlouvy
„Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce (v případě doběrečného budou peníze poukázány na účet, který uvedete), pokud jste výslovně neurčil(a) jinak.
1. S vrácením platby můžeme počkat do té doby, než vrácené zboží obdržíme nebo než prokážete, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.
Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte, že odstupujete od této smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese: Leona Fröhlichová, Neumannova 154, 383 01 Prachatice. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud nám odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů.
2. Náklady na vrácené zboží nese v plné výši kupující. Prodávající zašle kupujícímu pouze částku včetně přepravy, kterou kupující skutečně zaplatil prodávajícímu při objednávce zboží.
Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.
3. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození.

V případě, že zboží bude:
- Poškozené
- Rozbalené, v případě, že bylo zabaleno ve speciálním obalu
- Nebude v původním obalu se všemi etiketami od výrobce
- Nebude kompletním příslušenstvím, se kterým bylo dodáno
- Nebude všemi doklady, které spolu s ním byly odeslány
- Vráceno v zákonném termínu
tedy jednáním kupujícího vznikne prodávajícímu škoda, je kupující povinen tuto škodu uhradit. (např. poškozené zboží, neúplný obsah atd.). V případě nesplnění některé z podmínek nebude odstoupení od kupní smlouvy akceptováno a zboží bude vráceno zpět kupujícímu na jeho náklady.


VIII. Ochrana osobních údajů
Při registraci a potvrzení objednávky zákazník poskytuje souhlas ke zpracování poskytnutých údajů. Osobní údaje zákazníků jsou chráněny před zneužitím a poskytnutím třetím osobám. Toto se nevztahuje na poskytnutí údajů přepravním společnostem. Provozovatel e-shopu Kosmetikaeveline.cz si vyhrazuje právo na poskytnutý e-mail zasílat informace o novém zboží či aktuální akci. Pokud si informace nebude zákazník přát, bude to prodejce respektovat.

IX. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí v tomto rozsahu a znění, které je uvedeno na stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Odesláním elektronické objednávky zákazník ztvrzuje prodávajícímu, že akceptuje veškeré obchodní podmínky platné v momentě objednání. Odeslanou objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží vázán.
Obchodní podmínky se, není li uvedeno jinak, řídí platnou legislativou.

X. Kontakt na provozovatele

Leona Fröhlichová
Neumannova 154
383 01 Prachatice
IČO: 88920836
e-mail: info@kosmetikaeveline.cz
Tel.: +420777 330 289
Provozovatel není plátcem DPH
Příjemný nákup a děkujeme, že nám dáváte svou důvěru.

SOUKROMÝ PRODEJ:
Vaše objednávky považuji po potvrzení z mé strany za závazné. Zboží odesílám po připsání platby na můj účet, který sdělím po obdržení objednávky, obvykle v pondělí a pátek (mimo objednávek Eveline). NA DOBÍRKU NEZASÍLÁM, POKUD MI NEBUDE NA ÚČET NEJPRVE POUKÁZÁNA ČÁSTKA 90 KORUN NA NÁKLADY S DOBÍRKOU.
V případě, že nebudete se zbožím spokojené, je vše o komunikaci, určitě nevidím problém se domluvit :-)

ZBOŽÍ INZERUJI I JINDE, PROTOŽE SE VĚCIČKY SNAŽÍM PRODAT. MŮŽE SE PROTO STÁT, ŽE ANI TO, ŽE JSTE PRVNÍ ZÁJEMCE, NEZARUČUJE, ŽE VĚC JEŠTĚ MÁM. STEJNĚ TAK SE STÁVÁ, ŽE SI MAMINKY BEROU Z MÉHO ALBA VÍCE VĚCIČEK, KLIKNOU ALE JEN NA JEDNU, TAKŽE I NEODKLIKLÁ VĚC UŽ NENÍ. NEAKCEPTUJI PROTO NEGATIVNÍ HODNOCENÍ ZA TUTO SKUTEČNOST.

Vybrané zboží neměním, pouze prodávám. Pokud by se mi na Vašich stránkách něco líbilo, určitě bych výměnu sama navrhla.

Poštovné dle Vašeho výběru:
40,- Kč nepojištěný balíček - bez dokladu, v případě ztráty ze strany pošty nelze dohledat, za takto nedodané zboží nemohu přijmout zodpovědnost
58,- Kč pojištěný balíček do 1 kg, 64,- Kč 1 - 2 kg, dále dle ceníku ČP
37,- Kč doporučený dopis - doklad k případnému dohledání ztracené zásilky - ovšem jen v případě, že se vybraný kousek vyjde do obálky A4 a nebude v obálce vyšší než 2 cm - obvykle Vás sama informuji, zda se vejde.

V případě koupě více kusů z mého albíčka, je poštovné 64,- Kč za všechno nakoupené zboží, pokud se nebude jednat o zásilku, která se vejde do obálky A4 a nepřesáhne 2 cm na výšku, v tom případě by bylo 37,- Kč - opět v takovém případě informuji dříve, než jsou odeslány podklady k platbě s celkovou cenou.


O ceně poštovného nesmlouvám!!!! Může se stát, že je nakonec nižší, ovšem je třeba vzít v úvahu balení, čas a podobně!!!

V případě, že bude udělána závazná objednávka, a to buď prostřednictvím Vaší přímé rezervace, nebo projevení zájmu spojené s žádostí o zaslání podkladů, a následně nebudou peníze do 7 dnů připsány na účet, uděluji negativní hodnocení, stejně, jako ostatní maminky, neboť se tyto případy množí. Pokud čekáte na mateřskou a podobně, popřípadě potřebujete prodloužit rezervaci oblečení, není problém se domluvit.
Přeji hezký den,
Leona F.