PODMÍNKY PRODEJE

Stáhnout aktuální Podmínky prodeje ve formátu PDF

Dobrý den,
vítám Vás na svých stránkách a dovoluji si Vás informovat o podmínkách prodeje.

Adresa a jméno firmy:
MONIKA LUTZ
NÁMĚSTÍ JANA ZAJÍCE č.3
74901 VÍTKOV

IČ: 67330479
DIČ: CZ7356055465
Odpovědný vedoucí: Monika Lutz
e-mail: obchod@imagemode.cz
monika.lutz@imagemode.cz
tel: 732 330 736
provozní doba: po - ne 8:00 - 20:00

Na objednávky reaguji v pracovních dnech vždy do 24 hodin s vyjímkou dovolené, která je vždy uvedena ve vzkazech.



CENA ZBOŽÍ:
je uvedena vždy u inzerátů včetně DPH.

REZERVACE:
Rezervaci držím vždy 7 dní. Po domluvě i déle.

DODÁNÍ ZBOŽÍ:
Zboží odesílám vždy okamžitě po připsání částky na účet.
Většina zboží je skladem. Ostatní s rychlou dodávkou.
Pokud by nastala nějaká potíž z dodáním zboží, ihned kontaktuji kupujícího a peníze obratem vracím, nebo se domluvíme na jiné variantě řešení.

Vaši objednávku, případně poptávku vyřídíme v nejbližším možném termínu. Některé zboží se musí ještě objednávat, takže se termín dodání může o něco prodloužit. V případě objednávky Vás o době dodání budeme informovat.
Pokud nebudeme moci zboží dodat vůbec nebo jen částečně, domluvíme se na dalším postupu.


PLATBA:
DO BALÍČKU PŘIKLÁDÁM VŽDY DAŇOVÝ DOKLAD!

Balné je vždy zdarma.
Poštovné - zboží zasíláme při platbě předem na účet za 69,-Kč. Pokud si vyberete platbu a zaslání na dobírku, potom je cena 140,-Kč.
Při nákupu zboží nad 3000,-Kč je poštovné zdarma.


REKLAMACE A ZÁRUKA ZBOŽÍ:

Na zboží poskytujeme záruku v délce 2 let od doby dodání zboží.
Nárok na uplatnění záruky může zaniknout:
-Pokud byl výrobek poškozen při přepravě může zaniknout nárok na uplatnění záruky (viditelné poškození zboží nebo obalu je třeba řešit ihned s dopravcem. Zákazník není povinnen od dopravce převzít poškozené zboží a musí o zjištěném poškození ihned informovat prodejce).
-Výrobek byl poškozen působením živlů.
Při reklamaci nás nejprve kontaktujte emailem nebo telefonicky. Společně se zbožím zašlete i originál dokladu o koupi a uveďte důvod reklamace. Zboží zasílejte vždy doporučeně a v bublinkové obálce. Vaši reklamaci vyřídíme co nejdříve.

- Způsob stornování objednávky (zákazníkem do 24 hodin telefonicky nebo mailem)


ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY:

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží bez uvedení důvodu. V tomto případě Vás žádáme o dodržení několika zásad. Vrácené nebo reklamované zboží zasílejte v obalu a v bublinkové obálce (zboží bez obalu a v klasické obálce se poškozuje a znehodnocuje). Musí být kompletní, včetně doplňků. Uveďte jméno a adresu. Společně s tímto nám zašlete písemnou informaci o Vašem odstoupení od smlouvy. Přiložte originální doklad o koupi. Vše zašlete doporučeně! Po navrácení zboží vracíme zpět finanční částku do 14ti dnů předem dohodnutým způsobem.

DĚKUJI ZA VÁŠ ČAS A TĚŠÍM SE NA SPOLEČNÝ OBCHOD!!!

S pozdravem Monika Lutz