PODMÍNKY PRODEJE

Uherská 632,19017 Praha 9. Provozovna: Brtnice 145, 25169 Velké Popovice. Jsme plátci DPH.

Stáhnout aktuální Podmínky prodeje ve formátu PDF

VÍTÁME VÁS a PŘEJEME VÁM PŘÍJEMNÝ NÁKUP
Objednávky je možné, učinit přes MMB nebo naše e-shopy:

MMB: ID164544
MMB: ID17754
www.engross.cz
www.engross.cz/obchod
www.engross.cz/potisk-tricek

DODACÍ LHŮTY

Zboží pro Vás přichází, ze skladů po celé Evropě. Proto jsou obvyklé dodací termíny různé a jsou uvedené u jednotlivých položek. Nejprodávanější položky máme skladem, ostatní jsou objednávány dle požadavků zákazníků.
V případě, že je některá položka již vyprodána, je zákazník o této skutečnosti neprodleně informován e-mailem nebo telefonicky. V případě, že již došlo k úhradě zboží, které není možné dodat, jsou peníze vráceny zpět na účet zákazníka.
Potisk, je-li objednán, je realizován obvykle do 7 dní od objednávky, naskladnění materiálu, resp. načtení zálohové platby.

SPRÁVNÝ VÝBĚR VELIKOSTI

Dodáváme oděvy od širokého spektra výrobců, kteří používají různé značení velikostí. Proto doplňujeme popisy jednotlivých položek mírami, nebo převádíme značení výrobců na EUR značení oděvů.
Pro správný výběr velikosti proto přeměřte.

POTVRZENÍ OBJEDNÁVEK

Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost své objednávky (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) a souhlasí s nákupním řádem.
Potvrzení Vaší objednávky obdržíte následující pracovní den ráno mezi 7-10 hodinou na e-mail uvedený, v objednávce.
Zároveň s potvrzením objednávky Vám budou zaslány i podklady pro platbu.
V případě, že Vám nebude potvrzení objednávky doručeno následující pracovní den po objednávce, kontaktujte nás na tel. 323664518, 775311103

STORNO OBJEDNÁVKY

Odstoupit od objednávky zboží je možno do 24 hodin od odeslání objednávky zasláním emailu na adresu:

obchod@engross.cz

Storno není možné, pokud již byla zásilka vyexpedována.
Nelze stornovat objednávku, jejíž součástí je individuální potisk nebo výšivka a která je již ve fázi realizace.

NEVYZVEDNUTÁ DOBÍRKA

Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání, zboží v plné výši.
V případě, že zásilka obsahuje zboží s individuálním potiskem, bude požadována úhrada tohoto zboží + úhrada vzniklých nákladů na odeslání zásilky v plné výši.
Odesláním objednávky SOUHLASÍTE s našimi obchodními podmínkami a potvrzujete, že jste si vědomi této skutečnosti.

VÝMĚNA VELIKOSTI

Zjistíte-li bezprostředně po obdržení zboží, že vám nevyhovuje velikost oděvu, zboží Vám vyměníme za požadovanou velikost.
Zásilku se zbožím (nepoužitým a v originálním obalu) zašlete na adresu: ENGROSS, Brtnice 145, 25169 Velké, Popovice
Do zásilky vložte kopii faktury a napište požadovanou velikost.
Náklady na opakované zaslání, jsou zpoplatněny paušální částkou 50,00 Kč, částka je použita na dílčí pokrytí nákladů s expedicí zásilky k zákazníkovi. Částku je možné poukázat bankovním příkazem nebo vložit do zásilky.
Vyměnit nelze oděvy individuálně potištěné na přání zákazníka.

14 DNÍ ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ

Zjistíte-li bezprostředně po obdržení zboží, že vám nevyhovuje, máte možnost jej bez udání důvodu vrátit. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dní ode dne převzetí zboží.
Peníze vám budou zaslány zpět v zákonné lhůtě do 30 dní od převzetí zásilky (bankovním převodem nebo složenkou). Při vrácení peněz složenkou na adresu jsou od vrácené částky odečtěny poštovní poplatky.

Při vrácení zboží ve lhůtě 14-ti dní postupujte dle následujících bodů:

Odstoupit od smlouvy lze nejpozději do 14-ti dní od převzetí, zboží.
Při vrácení zboží ve lhůtě 14-ti dní postupujte dle následujících bodů:

Odstoupení oznamte písemně na adresu ENGROSS, Brtnice 145, 25169 Velké Popovice nebo e-mailem na adresu: obchod@engross.cz
Odstoupit od smlouvy lze nejpozději do 14-ti dní od převzetí zboží
Zásilku se zbožím odešlete na adresu provozovny: ENGROSS, Brtnice 145, 25169 Velké Popovice
Do zásilky přiložte kopii odstoupení od smouvy s uvedenými údaji potřebnými k identifikaci zásilky.
Nezapoměňte uvést číslo bankovního účtu, kam si přejete vrátit peníze.
Po doručení zboží zpět prodejci Vám bude, v případě platby převodem na účet, vrácena částka odpovídající zaplacené kupní ceně (cena zboží + poštovné). Zásilky dobírkou nebudou přijaty.
Dle § 53 odst.10 Občanského zákoníku účtujeme zákazníkovi skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží (rozbalení a kontrola zboží, opatření zboží novými obaly, zařazení do skladové evidence, náklady na účetní a finanční úkony).
V případě vrácení zboží, které bylo používáno, je ušpiněné nebo poškozené si provozovatel vyhrazuje právo vrátit částku poměrně sníženou o vzniklé opotřebení.
Vrácení peněz se nevztahuje na zboží, které bylo individuálně potištěno dle přání zákazníka

REKLAMACE

Na všechny produkty z naší nabídky (krom potravinářských výrobků) je poskytována dvouletá záruční lhůta. Rozhodujícím dnem pro začátek záruky je datum převzetí zboží.

Zboží, které reklamujete, odešlete společně s kopií faktury, která slouží zároveň jako záruční list.
Do zásilky přiložte pí,semné vyjádření obsahující popis vady.
Zásilku odešlete na adresu: ENGROSS, Brtnice 145, 25169 Velké, Popovice
Reklamované zboží, které nám bude odesláno zpět NA DOBÍRKU nepřebíráme.
Reklamace bude považována za neoprávněnou v případě, že k poškození výrobku došlo při přepravě (odpovědný je v tomto případě dopravce), při neodborném zacházení, nebo používání výrobku k jinému účelu než je určený.
Reklamace jsou vyřizovány do 30 dnů.
O výsledku reklamace budete písemně informováni.
Zároveň Vám bude v tomto termínu odesláno opravené, nebo vyměněné zboží, případně vrácené peníze.

Také na použité zboží se vztahuje záruka dle platných zákonů.


VELKOOBCHOD

Umožňujeme také velkoobchodní, prodej.
Veloobchod je určen pro naše partnery z řad prodejců textilu, sportovních potřeb a dalšího sortimentu.
Podmínkou pro ná,kup za velkoobchodní, ceny je vlastnit ŽL v oboru příslušném zaměření velkoobchodního sortimentu.
Pro zpřístupnění velkoobchodních cen nás kontaktujte.


ZOBRAZOVÁNÍ NA MONITORU

Upozorňujeme, že zobrazování barev prodávaného sortimentu na vašem monitoru může být ovlivněno individuálním tónováním monitoru.

ZASÍLÁNÍ NA SLOVENSKO

Na Slovensko zasíláme po dohodě se zákazníkem.

OSOBNÍ ODBĚR

Rádi Vám naše zboží, předvedeme v naší provozovně ve Velkých Popovicích. Zboží je zde možné také osobně (po předchozí domluvě) odebrat.

CENÍK PŘEPRAVNÉHO
ČESKÁ POŠTA:
*) velmi malé objednávky nažehlovacích a reflexních prvků ...... 40,00 Kč
*) malé objednávky ..... 45-49,00 Kč
*) obchodní balík ..... 89,00
*) DOBÍRKA .... příplatek k ceně přepravného (pouze u Obchodního balíku) ..... 30,00 Kč


FAKTURAČNÍ ADRESA:

Ing. Šárka Jelínková, Uherská 632, 19017 Praha 9
IČ: 71632972
DIČ: CZ6959230190 jsme plátci DPH

ADRESA PROVOZOVNY:

ENGROSS, Brtnice 145, 25169 Velké, Popovice
tel. 323664518, 775311103
Provozní, doba: Po-Pá, 8-17 hodin, ostatní termíny po dohodě
Vaši návštěvu předem avizujte na tel. 323664518, 775311103
odpovědný vedoucí: Šárka Jelínková