1. Kupující je povinnen zaslat své Jméno, Příjmení a platnou korespondenční adresu do Vzkazu, e-mailu nebo SMS prodejci. 2. Kupující má nárok na výběr způsobu platby. Platbu je možno uskutečnit převodem na účet, zasláním na účet, složenkou (ČP) nebo dobírkou. Popřípadě osobní předání v kamenném obchodě. 3. Prodejce si v případě odesílání objednávky č. Poštou nebo PPL službou, vždy započítá úhradu poštovného a balného. 4. V případě šití výrobků na zakázku, je kupující povinnen uhradit předem zálohu ve výši 60% z konečné ceny. 5. Reklamace bude uznána max. týden po doručení zásilky kupujícímu dle reklamačního řádu.