PODMÍNKY PRODEJE

Stáhnout aktuální Podmínky prodeje ve formátu PDF

Milí zákazníci,

Vítejte v našem obchodě Bubeno.
Děkujeme, že jste se rozhodli pro nákup našeho zboží.


Kontaktní údaje

Provozovatel:
BUBENO.cz
Mgr. Alena Edelsbergerová
Říční okruh 26
794 01 Krnov

Email: bubeno@gmail.com
Objednávky vyřizujeme denně, nejpozději do 24 hodin.
V případě, že se Vám do té doby neozveme, kontaktujte nás prosím znovu.

Tel.: (+420) 723 184 454
Telefonický kontakt využijte prosím v době 8-18 hod (PO-PÁ)
Děkujeme za pochopení.

IČO:01122258
DIČ: CZ8358208397




Specializujeme se na:

- kvalitní, funkční, certifikovanou, zdravotně nezávadnou obuv, ve kterém se budou Vaše ratolesti cítit pohodlně a příjemně

- moderní, vkusné, odolné oblečení z kvalitních materiálů, zejména doplňky (čepice, punčochy, ponožky) a oděvy pro každodenní nošení doma i venku (tepláky, pyžama, spodní prádlo)

- vkusné, originální, kvalitní, bezpečné a kreativní hračky s důrazem na přírodní materiály (dřevo), které rozvíjejí fantazii, přemýšlení a motorický vývoj dětí, zabaví a potěší celou rodinu.

ZBOŽÍ:

Prodáváme pouze NOVÉ ZBOŽÍ, především od českých výrobců.
Všechno inzerované zboží je SKLADEM. Pokud by se stalo, že Vámi
objednané zboží již není skladem, budu Vás po obdržení objednávky
informovat o dalším postupe mailem.
 
OBJEDNÁVKA:
Na objednané zboží reagujeme do 24 hodin. Nabízené zboží máme skladem.
Objednávka je závazná. Po obdržení objednávky Vám zašleme platební údaje (VS, číslo účtu). V případě, že Vám na mail nebudeme odpovídat, zkuste napsat prosím znovu.
Kompletní nabídku našeho zboží můžete najít na eshope www.bubeno.cz
Doporučujeme objednávat přímo přes eshop, kde najdete aktuální a kompletní nabídku všeho zboží.

STORNO OBJEDNÁVKY

Pokud provedete storno objednávky do 12 hodin, považujeme objednávku za zrušenou. Storno můžete poslat e-mailem (bubeno@bubeno.cz) případně provést telefonicky (723184454).
 
REZERVACE:
Délka rezervace je závislá na domluvě, zpravidla však nerezervujeme déle než 7 dní.
Upozornění: Pokud si poptáte zboží, čekáme 24 hodin na odpověď, jinak uvolňujeme zboží dalšímu zájemci.
  
PLATBA:
Upřednostňujeme platbu předem bankovním převodem.
Zboží je možné uhradit i hotově (po domluvě) při osobním odběru, nebo složenkou prostřednictvím České pošty.
Při objednávce nad 2000,- Kč je doprava ZDARMA.


Platba za dopravu - dle tarifu ČP
Platba za dopravu - dobírkou: 129,-

ZPUSOB DODÁNÍ:
 
Zboží zasíláme doporučeně prostřednictvím České pošty.
Ve většině případů, balíky posíláme v den připsání peněz na účet, nejpozději však do 3 pracovních dnů od připsání platby na účet. O odeslaných balíčcích se můžete informovat v: ODESLANÉ BALÍKY
V případě, pokud nebudeme z jakéhokoliv důvodu schopni objednané zboží dodat, nebo jej budeme schopni dodat jen částečně, Vás budeme předem kontaktovat e-mailem, nebo telefonicky k dohodnutí dalšího postupu (vrácení již zaplacených peněz, výměna za jiné zboží, apod.).
Balné neúčtujeme.

ZÁRUKA A PRÁVO REKLAMACE:
Na nové zboží je záručná doba poskytována dle platného záručního řádu. Veškeré nové zboží je dodávano s fakturou.

Na použité zboží záruka poskytována není.
Máte právo vrátit zboží do 14 dnů ode dne doručení bez udání důvodu.
Abychom předešli jakýmkoliv nepříjemnostem, prosím ptejte se a měřte tovar před zakoupením.

POSTUP PŘI REKLAMACI:
Výrobky, na které se vztahuje právo uplatnění reklamace musí být předány k posouzení ihned po zjištění závady, musí být čisté a s náležitými doklady a popisem závady, případně označeným místem závady.

Jak postupovat

V případě reklamace můžete zvolit dvě možnosti, postupujte dle popisu níže: Zašlete výrobek na adresu - "Mgr. Alena Edelsbergerová - BUBENO, Říční okruh 26, 794 01 KRNOV, Česká republika". Přeprava je hrazena stranou prodávajícího. Jakmile budete vědět kdy a kde zásilku budeme moci vyzvednout, kontaktujte nás. Zásilka musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Vždy prosím použijte balícího papíru nebo kartonu, tak aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů. Neposílejte zboží na dobírku, v takovém případě nebude zboží převzato. Doporučujeme Vám zboží pojistit.

Ihned po obdržení zboží obdržíte reklamační protokol

Zboží musí být pro přepravu řádně zabaleno, tak aby nedošlo k jeho dalšímu případnému poškození.

Vadné nebo poškozené zboží bude vyměněno nebo bude vrácena kupní cena.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Zboží je z hygienických důvodů k reklamaci přijato pouze řádně vyčištěné.

Pokud výrobce poskytuje záruku delší, je uvedena u zboží v katalogu.


O vyřízení reklamace budete informováni e-mailem, případně SMS. Stejně jako při dodání objednávky budete informováni o expedici balíku a termínu doručení.


Děkujeme Vám za čas, který jste strávili přečtením našich podmínek.
Budeme se snažit, aby ste byli s nákupem u nás vždy spokojeni.
Těšíme se na Vás!

Alena Edelsbergerová
23.02.2013
Krnov
 
 
 
Odpovědná osoba:
Mgr. Alena Edelsbergerová
Říční okruh 26, 794 01 Krnov
bubeno@bubeno.cz
723 184 454
 
IČO:01122258