PODMÍNKY PRODEJE

Stojany na šperky, luxusní dárkové zboží, bytové dekorace, sezónní dekorace, módní doplňky. Specializujeme se na REPLIKY, RETRO STYL a zboží v dekoru MARILYN MONROE.

Stáhnout aktuální Podmínky prodeje ve formátu PDF

OBCHODNÍ A PROVOZNÍ PODMÍNKY.

Firma: Daniel Tůma - ALEXANDRA-ESHOP®
Nezamyslova 12, 12800 Praha 2.
IČ: 63100771

Zodpovědná osoba: Daniel Tůma.


Telefonickou podporu neprovozujeme, vše vyřizujeme formou emailu: Alexandra.eshop@gmail.com.

********************************POZOR NOVINKA*****************************
Veškeré naše zboží si můžete v ceně od 29,- Kč vyzvednout na nezávislých pobočkách Ulozenka.cz, která pro nás zajišťuje osobní odběry. NEHRADÍTE ŽÁDNÉ POŠTOVNÉ - pouze částku 29,- Kč !!
***********************************************************************************************


OBCHODNÍ A PROVOZNÍ PODMÍNKY platí pro nákup v internetovém obchodě Alexandra-eshop® (prodejce), jehož provozovatelem je Daniel Tůma. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících). Prodejce přijímá objednávky 24 hodin denně.


INFORMACE O ZBOŽÍ

Veškeré ceny, včetně akčních nabídek, platí do odvolání nebo vyprodání zásob.
Zboží je dodáváno s fakturou nebo paragonem, které případnou nepřítomnost záručního listu výrobce nahrazují (dle zákona 47/1992 sb. §620 odst. 3).
U produktu je uváděna cena s DPH.

OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Odeslání objednávky prostřednictvím internetového obchodu Alexandra-eshop® je závazné a jejím odesláním kupující souhlasí s pravidly obchodu včetně dodacích a platebních podmínek, reklamačního řádu a ustanoveních o ochraně osobních údajů.

Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Zobrazovaná dostupnost zboží je orientační a je vždy potvrzena na základě poptávky.

Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po zaplacení kupní ceny při převzetí zboží.

Uzavírat kupní smlouvy prostřednictvím internetu mohou pouze osoby k tomu způsobilé. Za případné škody způsobené prodávajícímu nezletilými osobami jsou odpovědní jejich zákonní zástupci ve smyslu § 422 o.z.

PRÁVA A POVINNOST KUPUJÍCÍHO

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při odeslání podkladů k platbě, poštovné se řídí tarifem ČP - od 37,- Kč + balné a závisí na způsobu odeslání.Poštovné a balné je smluvní se zákazníkem a závisí druhu, počtu a způsobu zaslání, či předání /ulozenka.cz/ zboží. Poštovné a balné je vždy smluvní a nelze je u nás předem v podmínkách promítnout, jelikož nabízíme více tipu zboží a možností k odeslání - /platba předem ČP, dobírka ČP, křehké ČP, ulozenka.cz/. Zákazník je vždy o poštovném a balném předem informován.

STORNO OBJEDNÁVKY

Vaše objednávka je závazná. Budete-li si z jakéhokoli důvodu přát objednávku stornovat, učiňte tak emailem co nejdříve - nejpozději do 24 hodin od přijetí potvrzení objednávky, aby nedošlo k odeslání zásilky (snažíme se o co nejrychlejší odeslání zboží zákazníkovi). Děkujeme!
V případě opakovaných stornování objednávky jedním kupujícím si prodávající vyhrazuje právo další zboží nezasílat.
V případě, že kupující stornuje svoji objednávku později a ta již bude vyexpedována, hradí kupující veškeré náklady spojené s odesláním zásilky.
Prodávající je oprávněn zrušit objednávku bez udání důvodu. V případě, že nastane výrazná změna ceny u dodavatele, popřípadě se zboží již nevyrábí, či nedodává, prodávající bude kontaktovat kupujícího s upřesněním situace. Pokud kupující zaplatil již část nebo celou kupní cenu, bude již zaplacená částka vrácena převodem na zvolený účet.
V případě změny kupní ceny o tom bude kupující neprodleně informován.

ZPŮSOB ODESLÁNÍ ZBOŽÍ, POŠTOVNÉ

Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty či ulozenka.cz /od 29,- Kč/ po ČR jako doporučený, cenný nebo obchodní balík. U obchodních balíků pošta garantuje doručení do druhého dne. U jiných druhů zásilek je dodací doba obvykle 5 dnů. U ulozenka.cz je doba dodání 2-3 dny - viz níže a pobočky. O odeslání balíčku vás informujeme formou vzkazu na MMB či formou SMS viz ulozenka.cz. Cena poštovného se řídí tarify České pošty - od 37,- Kč či ulozenka,cz od 29,- Kč.

Náš smluvní přepravce je ČESKÁ POŠTA a ulozenka.cz.
Zásilky /balíky/ odváží Česká pošta z naši provozovny min. 3-x týdně. Zboží na ulozenka.cz předáváme 3x týdně.
Zásilky jsou podávány on-line, jelikož máme uzavřenou smlouvu s Českou Poštou nebo jsou dodány na pobočku ulozenka.cz.
Pro odeslání zboží je rozhodné datum přijetí objednávky - dobírka či ulozenka.cz, či přijetí platby - tedy den předem před našim odesláním.
V případě nepřítomnosti má být adresátovi zanecháno oznámení o uložení zásilky. Bohužel se stává, že toto oznámení poštovní doručovatel někdy nevyplní a nezanechá! V případě, že zásilku čekáte a stále nedorazila, ujistěte se, že zásilka již není uložená na vaší poště, případně nás informujte na uvedených kontaktech. V případě dodání zboží na pobočku dorucenka.cz je vždy zákazník kontaktován formou SMS o dodání zboží na pobočku zákazníkem určenou.
Při platbě převodem z účtu bude zboží expedováno až po připsání celé částky na účet prodávajícího. Pokud částka nebude do 10 pracovních dnů připsána na účet, bude objednávka zrušena.

DOBÍRKOU ZBOŽÍ zasíláme pouze zákazníkům při více než 5.-ti a více kladných ohodnocení a NEREGISTROVANÝM ZÁKAZNÍKŮM ZBOŽÍ DOBÍRKOU NEZASÍLÁME.


DODACÍ LHŮTA

Zboží, které je skladem, expedujeme neprodleně - nejpozději však 2- 5 pracovních dnů po objednání, nebo obdržení platby na účet (převod peněz bankovním spojením obvykle trvá 3-5 pracovních dnů).
U zboží, které není skladem, je dodací lhůta 1-3 týdny. Kupující bere na vědomí, že termín dodání se může prodloužit.
Zákazníka informujeme o odeslání zboží prostřednictvím vzkazu na MMB či e-mailu nebo SMS. V případě změny dodací lhůty zákazníka kontaktujeme a domluvíme další postup.
Prodávající neručí za jakékoli škody spojené s opožděným doručením.

PŘEVZETÍ ZÁSILKY

Kupující je povinen neprodleně po obdržení zásilky zkontrolovat její stav a položky na vystaveném dokladu. V případě nesrovnalostí nás neprodleně kontaktovat. V opačném případě se má za to, že zásilka byla v pořádku. Kupující se vystavuje riziku,že reklamace tohoto typu nebudou později uznány.

Poštovné se řídí tarify České pošty. K poštovnému si zpravidla účtujeme od 5,- Kč - 10,- Kč - dle typu zboží. Zákazník je vždy o poštovném a balném předem informován a jedná se o smluvní závazek mezi zákazníkem a prodávajícím.


ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY (vrácení zboží)

V souladu s ustanovení Občanského zákoníku, má zákazník právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů po převzetí zboží. V takovém případě musí kupující o vrácení zboží předem prodávajícího informovat písemně (e-mailem či dopisem).
Kompletní nepoškozené zboží bez známek užívání nebo opotřebení včetně příslušenství a v původním obalu s přiloženými doklady o koupi, je kupující povinen zaslat zpět spolu s uvedením čísla objednávky a čísla účtu.
Právo odstoupení od smlouvy do 14 dnů se nevztahuje na zákazníky, kteří zboží zakoupili osobně v provozovně dodavatele.
Náklady za dopravu zpět hradí kupující.
Po obdržení vráceného zboží, bude odpovídající částka zaslána na uvedené číslo účtu do 10 pracovních dnů. Pokud budete chtít vrátit peníze složenkou na adresu, bude Vám připočítán manipulační poplatek 40 Kč.
V případě opakovaných vracení zboží jedním kupujícím si prodávající vyhrazuje právo kupujícímu po předchozím písemném upozornění další zboží nezasílat.
Dodavatel posoudí stav vráceného zboží a oznámí kupujícímu přijetí nebo nepřijetí. V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než původním (neporušeném) stavu, je zákazník povinen uhradit náklady za vzniklou škodu na zboží (např. neúplný obsah, poškozený obal, opotřebení zboží apod.).
U zboží musí být průvodní dopis s číslem účtu, na který chcete peníze vrátit. Peníze za vrácené zboží budou zákazníkovi vráceny nejpozději do 10 pracovních dnů po zpětném obdržení zboží.
Dle zákona jsme oprávněni účtovat kupujícímu skutečné a doložitelné náklady spojené s vrácením zboží.
Neposílejte vrácené zboží na dobírku, v takovém případě nebude zboží převzato. Vracíme vám pouze peníze za zboží. Prodejce nevrací částku za poštovné!

REKLAMACE

Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, pokud bylo zboží doručeno přepravcem bez viditelného poškozené balíku a nebylo odesláno KŘEHKÝM BALÍKEM, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně, nejpozději však do 2 dnů od převzetí zboží.
Kupující uplatní reklamaci tak, že prodávajícímu zašle vyplněný reklamační protokol a to buď písemně na uvedenou adresu nebo elektronicky na alexandra.eshop@gmail.com
Oprávněná reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace (pokud se s kupujícím nedohodne jinak).
V reklamačním protokolu musí být vyplněno:
datum přijetí zboží zákazníkem, číslo objednávky, název produktu, na který zákazník uplatňuje právo reklamace a jeho množství, podrobný popis závady a popis toho, jak závada vznikla. Dalšími nezbytnými údaji jsou jméno a adresa kupujícího, jeho telefon a e-mail. Na balík napište “reklamace“.
Po obdržení oznámení o závadách bude prodávající kupujícího informovat o následném postupu. Kupující zboží odešle na vlastní náklady zpět na adresu prodávajícího.
Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné, aby kupující doložil doklad o koupi zboží případně a záruční list (pokud byl k zařízení dodán). Zpáteční cestu (po vyřízení oprávněné reklamace) hradí prodávající. Při oprávněné reklamaci navíc prodávající uhradí i náklady na dopravu, které kupující vynaložil při odeslání zboží k reklamaci.


ZÁRUČNÍ LHŮTA
Na nové zboží je poskytována záruční lhůta dle platného záručního řádu (24 měsíců, není-li u zboží uvedeno jinak).
Použité zboží nenabízíme.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Respektujeme vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout plnohodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím a nebudou nikdy poskytnuty žádnému třetímu subjektu, s výjimkou přepravce.
Provedením objednávky vyjadřujete souhlas se zpracováním svých osobních údajů, uvedených pro obchodní a marketingové účely pouze naší společnosti.
Osobní údaje nejsou prodávány, předávány, ani nijak jinak zpracovávány pro potřeby třetích stran, či následný prodej.
Údaje o nákupech (objednávky) jsou shromažďovány za účelem vyřizování reklamací a ke zpětné kontrole účetních dokladů.
Máte právo požadovat opravu, doplnění, nebo zlikvidování osobních údajů. Pokud nechcete, aby Vaše osobní data byla registrována v naší databázi, zašlete nám písemně sdělení.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Prodávající nenese žádnou odpovědnost za škody na zdraví, způsobené nesprávnou aplikací a postupem osoby nemající k používání těchto produktů náležité oprávnění.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen i změnu těchto obchodních a provozních podmínek bez předchozího upozornění.
Prodávající není plátcem DPH. Veškeré ceny uváděné na stránkách internetového obchodu jsou konečné. Jako kupní cena je vždy považována částka uvedená u zboží v den potvrzení objednávky.


Pokud máte jakékoliv dotazy či nejasnosti, neváhejte nás kontaktovat na email: alexandra.eshop@gmail.com. Vždy se snažíme vyjít zákazníkovi maximálně vstříc v zájmu jeho spokojenosti.

********************************POZOR NOVINKA*****************************
Veškeré naše zboží si můžete v ceně od 29,- Kč vyzvednout na nezávislých pobočkách Ulozenka.cz, která pro nás zajišťuje osobní odběry. NEHRADÍTE ŽÁDNÉ POŠTOVNÉ - pouze částku od 29,- Kč + balné! Pokud si zboží, které máme na skladě, objednáte v pracovní den do 16 hodin, je připraveno k odběru v Praze již druhý den, na ostatních pobočkách 3. následující pracovní den. O tom, že zboží je připraveno k odběru, Vás Uloženka neprodleně informuje e-mailem a SMS zprávou. Pro ulozenka.cz je nutné zadat Vaše telefonní číslo, na které dostanete informaci o uložení Vámi objednaného zboží na Vámi vybrané pobočce.

Pobočka Praha 4
5. května 1109/63, Praha 4, PSČ 140 00
Telefon: +420774407014 E-mail: praha4@ulozenka.cz
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Pobočka Praha 9
Kolbenova 931/40b, Praha 9, PSČ 190 00
Telefon: +420774407013 E-mail: praha9@ulozenka.cz
Provozní doba: PO - PÁ: 8:00 - 20:00 hod.SO: 8:00 - 12:00 hod.

Pobočka Brno
Leitnerova 975/34 / Kopečná, Brno - město, PSČ 602 00
Telefon: +420774407016 E-mail: brno@ulozenka.cz
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod. Provozovna se nachází v novostavbě na rohu ulic Leitnerova/Kopečná

Pobočka Brno 2
Černopolní 54/245, Brno - Černá Pole, PSČ 613 00
Telefon: +420774407017 E-mail: brno2@ulozenka.cz
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Pobočka Ostrava
Chopinova 483/8, Ostrava - Přívoz, PSČ 702 00
Telefon: +420774407018 E-mail: ostrava@ulozenka.cz
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Pobočka Hradec Králové
Pražská třída 293, Hradec Králové, PSČ 500 04
Telefon: +420774407020 E-mail: hradeckralove@ulozenka.cz
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Pobočka Olomouc
Wellnerova 1322/3b, Olomouc – Nová ulice, PSČ 779 00
Telefon: +420774407019 E-mail: olomouc@ulozenka.cz
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Pobočka Bratislava
Chorvátska 1, Bratislava - SK, PSČ 811 07
Telefon: +421917963724 E-mail: bratislava@ulozenka.cz
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Zásilka nesmí přesáhnout velikost: 80 x 60 x 42 cm. V případě, že Vámi objednané zboží přesáhne tyto rozměry, bude zboží zabaleno do více balíků - cena za 1 balík: od 29,- Kč + balné. Pokud velikost zboží -1 kus - je větší než max. rozměr, nelze zboží objednat přes ulozenka.cz.

PŘI OBJEDNÁNÍ UVEĎTE DO POZNÁMKY POBOČKU, NA KTERÉ SI ZBOŽÍ VYZVEDNETE.

**************************************************************************