PODMÍNKY PRODEJE

Stáhnout aktuální Podmínky prodeje ve formátu PDF

Vítejte v našem rodinném obchůdku, kde můžete zakoupit kvalitní zboží pro celou rodinu. Nabízíme přírodní kosmetiku, oblečení pro těhotné ženy, dětský textil, povlečení do postýlek, zavinovačky, fusaky, hračky a mnoho dalších věcí pro děti a maminky. Chceme podporovat především české výrobce, takže se snažíme pro Vás shánět hlavně zboží tuzemské, které vyniká svou vysokou kvalitou. V našem bazárku nabízíme oblečení a věci po našich holčičkách.

Prodejce:
Mgr. Kateřina Čechurová
Loza 61
331 52 Dolní Bělá
IČ: 87545578
DIČ: CZ 8159072196
(nejsem plátce DPH)
ŽL vydal Městký úřad Kralovice

Kamenný obchůdek:
naše prodejnička funguje v rámci mateřského a rodinného centra Barbule
na adrese: sady Pětatřicátníků 6, Plzeň (Dům techniky, naproti Synagoze)
otevírací doba je v pondělí 11.15 - 15.15 (nebo dle předchozí telefonické domluvy)

osobní odběr je také možný přímo v místě podnikání: Loza 61, 331 52 Dolní Bělá (po domluvě možný odběr i v Plzni nebo v Horní Bříze)

E-mail: cechurova.katerina@gmail.com
Mobil: 604 625 423 (Po - Pá od 8.00 - 20.00)
Č. účtu: 1553594173/0800

Zboží je možné rezervovat po dobu 5 dnů, po uplynutí této lhůty jej navracíme zpět do prodeje. Jedná se o lhůtu určenou k zaplacení zboží, nikoli k rozmyšlení. Pokud do této doby nebude zboží uhrazeno, rezervace bude zrušena.

Zboží, které máme skladem, odesíláme nejdéle do 24 hodin od připsání platby zákazníka na náš účet. V případě , že zboží není skladem, je doba dodání 3-10 dnů. O této skutečnosti Vás budu předem informovat.
V každé zásilce bude přiložena účtenka na Vámi zakoupené zboží.
Jestliže, např. při nákupu více ks, požadujete na každé zboží účtenku zvlášť , je na to třeba upozornit předem. Za pozdější zasílání účtenky si účtujeme poštovné.
Zaslání prodejky nebo faktury mailem je zdarma.

Pokud zboží není možné dodat, informujeme Vás neprodleně.

Upozorňujeme na to, že Vaše objednávka je závazná, a nelze ji proto rušit nebo měnit. Rozmyslete si proto velmi dobře, co objednáváte. Stornovat objednávku je možno telefonicky či e-mailem nejdéle do 24 hodin od objednání.

Na zboží je poskytována řádná záruka 24 měsíců, během které máte právo zboží reklamovat. Reklamace zboží je možno uplatnit dle zákona o ochraně spotřebitele.
Pokud není výslovně uvedeno jinak, prodávám pouze nové zboží! Na to se vztahuje zákonná reklamační lhůta.

Zboží použité, příp. zboží ve slevě pro nějaké poškození nebo závadu, prodávám jen vyjimečně a jako soukromá osoba.Toto zboží bude mít detailně popsaný stav opatřebení,popř. vady pro které je nabízeno levněji. Bude ve zvláštním fotoalbu a nevztahuje se na něj .
možnost vrácení do 14 dnů, záruka, apod. u každého takového zboží bude zvláštní upozornění. Nákup tohoto zboží je Vaše riziko a zodpovědnost mám jen za vady, které nebyly v inzerátu popsány.

Na věci použité neplatí záruka, odpovědnost prodávajícího se vztahuje jen na
vady, které tyto věci měly při převzetí kupujícím. Vyjde-li taková vada najevo
až dodatečně, je stanovena dvanáctiměsíční lhůta pro vytknutí vady kupujícím a
pro uplatnění práva z odpovědnosti za vady. Odpovědnost prodávajícího se
nevztahuje na běžné opotřebení a vady popsané buď u konkrétního inzerátu, nebo v
obecně v obchodních podmínkách.

POŠTOVNÉ:
Poštovné účtujeme dle tarifů České pošty.
Doporučená zásilka od 37,-do 49,-Kč.
U zboží větších rozměrů posíláme doporučený balíček od 49,- do 58,- Kč (zboží od 0,5 kg -do 2 kg)
Pokud hodnota balíčku přesáhne 500,-Kč, posíláme jako pojištěný balík! Od 58 do 63,-Kč.
Při objednávce nad 3000,-Kč poštovné zdarma
BALNÉ ZDARMA!!!
Zboží je možné si osobně vyzvednout po dohodě v Plzni, v Horní Bříze nebo v Loze.

Cenu poštovného Vám vždy oznámíme před zasláním zboží.

Zákazník je povinen zkontrolovat při přebírání zboží, zda obal není porušen a zboží poškozeno či odcizeno. V případě, že ano, musí na místě sepsat se zástupcem pošty protokol o poškození balíku a dohodnout se s ním na dalším postupu. Odpovědnost za poškození zboží dopravou nese plně dopravce. Zároveň musí zákazník neprodleně informovat prodávajícího o vzniklém problému.

!!! Zákazník je povinen reklamovat zboží neprodleně po zjištění závady.
Poškozenou věc nelze nadále používat !!!

Odstoupení od smlouvy:
Zákazník má do 14 dnů od doručení zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně faktury či dokladu o zaplacení, záručního listu. Zboží musí být odesláno nejpozději 14tý den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovatele. Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu, případně jinak na základě vzájemné dohody. Pokud bude zboží částečně opotřebované, bude vrácená cena snížena o příslušnou částku za opotřebení. Poštovné se nevrací! V případě, že objednávka byla nad 3000 Kč, kdy je poštovné dle podmínek prodeje hrazeno dodavatelem, bude vrácená pořizovací cena zboží snížena o částku poštovného, kterou dodavatel na požádání doloží řádným dokladem.

V žádném případě nezasílejte vrácené zboží na dobírku, takové zásilky nepřebíráme!

Prodávající může odstoupit od smlouvy v případě, že objednané plnění se stane nemožným, neboť objednané zboží se již nevyrábí, nebo se nedodává na trh dostupný prodávajícímu, nebo je dlouhodobě nedostupné vinou nikoliv na straně prodávajícího. Týká-li se výše uvedená nemožnost plnění pouze části objednaného plnění, může prodávající zrušit pouze tu část objednávky. Prodávající může zrušit objednávku a odstoupit od smlouvy dojde-li k výrazné změně kupní ceny, za kterou kupující od dodavatelů zboží získává, kdy tato změna nebyla prodávajícímu známa v době potvrzení objednávky. Prodávající je povinen před odstoupením od smlouvy o změně ceny informovat neprodleně kupujícího, a pokusit se o dohodu, kdy v případě, že s kupujícím nedojde k dohodě o nové ceně, je oprávněn prodávající odstoupit.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Provozovatel je jediným vlastníkem osobních informací.
Osobní údaje,které udáváte při objednávce slouží výhradně pro naší potřebu a pouze k úspěšnému vyřízení Vašich objednávek.
Tyto informace nebudou nijak dále využity.


Reklamace a záruka
Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů

1. Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, č. 513/1991 Sb. a z.č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen Zákon) a vztahuje se na spotřební zboží (dále jen Zboží), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva Kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen Reklamace).

2. Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.

3. Prodávající je fyzická osoba Kateřina Čechurová, IČ 87545578, se sídlem v Loze č.p. 61, 331 52, Dolní Bělá. Kateřina Čechurová je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby. Není plátce DPH.

4. Zákazníkem našeho internetového obchodu je Kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, a kupující spotřebitel. Záruční lhůta začíná běžet převzetím Zboží Kupujícím. Záruční doba činí 24 měsíců s výjimkami stanovenými Zákonem. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží začíná běžet nová záruční doba.

5. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.

6. Na žádost spotřebitele je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje (fakturu), které musí obsahovat údaje jako záruční list. Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, IČO, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu. Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky v záručním listě.

7. Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených Zákonem. Odstoupení je vůči Prodávajícímu účinné od okamžiku, kdy je mu doručeno prohlášení Kupujícího o odstoupení od smlouvy, pokud jsou splněny všechny nutné zákonné podmínky. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly. V případě zrušení smlouvy z důvodu uplatnění práv plynoucích z odpovědnosti za vady, vrací kupující plnění, které mu poskytl Prodávající, pouze v rozsahu, v jakém je to v dané situaci objektivně možné.

8. Spotřebitel při uplatnění záruky má:

jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy

jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy

jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy

jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy


Vyřízení Reklamace

1. v případě jakékoliv reklamace doporučujeme nejdříve kontaktovat nás na tel. 604 625 423, příp. mailem na adresu cechurova.katerina@gmail.com, abychom předešli případným nedorozuměním.

2. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.

3. Za situace, kdy je potřeba Zboží zaslat Prodávajícímu, si Kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo Zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a to včetně veškerého příslušenství a označí zásilku příslušnými symboly.

4. Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě neodborné montáže nebo neodborného uvedení Zboží do provozu, stejně jako při neodborném zacházení s ním, tj. zejména při používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci ke Zboží.

5. Veškeré informace o průběhu reklamace je možno získat telefonicky na čísle 604 625 423.

6. V případě odstoupení od kupní smlouvy či poskytnutí slevy z kupní ceny je příslušná platba vrácena Kupujícímu převodem na bankovní účet nebo předána v hotovosti na pokladně v naší provozovně.

K reklamovanému zboží je nutné ve všech případech k předložit buď doklad (kopii) o zaplacení a dodání zboží, nebo číslo dobírkového dodacího listu, vztahující se na předmětné zboží.

Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do 14 dnů od obdržení reklamace, o postupu a vyřízení.

Podáním objednávky vyjadřujete svůj souhlas s těmito obchodními podmínkami.

PŘEJEME VÁM PŘÍJEMNÝ NÁKUP!

Kateřina Čechurová