PODMÍNKY PRODEJE

Stáhnout aktuální Podmínky prodeje ve formátu PDF

Vážení zákazníci,
Chtěli bychom Vás seznámit s podmínkami prodeje, aby vše proběhlo hladce a k oboustranné spokojenosti :)

ROZESÍLÁNÍ BALÍČKŮ: odesíláme co nejrychleji po připsání platby, většinou obden, s ohledem na naše časové možnosti.

POŠTOVNÉ: U každé položky je uvedeno konkrétní poštovné. Toto hradí kupující a bude přičteno k částce za objednané zboží.

REZERVACE: Zboží Vám rádi rezervujeme, maximálně však 7 dní (pokud se nedohodneme jinak) - to je lhůta na provedení platby, nikoliv na rozmyšlení. Poté bude zájemce anulován bez upozornění.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ, REKLAMACE: nevyhovující zboží Vám rádi vezmeme zpět s udáním důvodu, a to do 14 dnů od Vašeho převzetí.

ZPĚTNÁ VAZBA: Budeme velmi rádi, pokud nás alespoň krátkým e-m@ilem informujete, zda Vám zásilka došla v pořádku.

ODPOVĚDI NA VAŠE E-MAILY: Jakékoli dotazy Vám velice rádi zodpovíme, avšak prosíme o alespoň malou dávku trpělivosti, nejsme u počítače nepřetržitě. E-mailovou korespondenci vyřizujeme v pořadí, v jakém přišla, zpravidla každý všední den v pozdních večerních hodinách. O víkendech a svátcích jen mimořádně. Pokud Vám nedojde naše odpověď do 48 hodin, kontaktujte nás, prosím znova. Děkujeme.

PENÍZE ZA REKLAMACE & VRÁTKY: peníze za nevyhovující či vadné zboží vracíme zpět v co nejkratší lhůtě, nejpozději však do 30 dnů.

V případě jakýchkoliv dalších dotazů či nejasností nás neváhejte kdykoliv kontaktovat.

Děkujeme za přečtení našich PRODEJNÍCH PODMÍNEK a těšíme se na spolupráci.