PODMÍNKY PRODEJE

Stáhnout aktuální Podmínky prodeje ve formátu PDF

Veškeré objednávky jsou považovány za závazné! Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanoveními o ochraně údajů.
Pro správné dodání zboží vás žádáme o přesné údaje při registraci.
Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou, ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných údajů.
Pokud je v objednávce chyba, neprodleně nás kontaktujte na email: smoulikov@email.cz
Zákazník nemá možnost sám objednávku stornovat. Tuto akci provádí pouze provozovatel, obvykle po dohodě se zákazníkem.
Způsob úhrady
• Platba bankovním převodem na náš účet : 670100-2211021476/6210 - dle tarifu ČP
• Platba dobírkou ... dle tarifu ČP
• Osobní odběr na pobočce: Second hand a mineral shop, Havlíčkova 797, Otrokovice, 76502
V případě, že zákazník zvolil platbu předem na náš účet č: 670100-2211021476/6210
bude v nejbližší možné době po odeslání objednávky kontaktován mailem, ve kterém budou uvedeny platební pokyny. Na připsání platby na náš účet čekáme 5 pracovních dní.
Balné ani žádné jiné poplatky neúčtujeme! . K platbě bude zákazník vyzván e-mail. zprávou, ve které budou uvedeny veškeré údaje k platbě.
Na Slovensko zboží neposíláme.

Expedice zboží
V případě platby předem na účet proběhne expedice zboží v nejbližším možném termínu po připsání platby na účet.
V případě platby dobírkou je zboží expedováno v nejbližším možném termínu po objednání. Objednané zboží posíláme obvykle jako doporučené psaní nebo balík prostřednictvím České pošty.
V případě osobního odběru na pobočce, dle domluvy přes email.



Reklamační řád
Na základě zákona 367/2000 Sb. (Zákon, kterým se mění zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů) má kupující právo od smlouvy o koupi zboží odstoupit 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupit od smlouvy o koupi, respektive vrátit zboží může kupující bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Rozhodný den uplatnění záruky vrácení peněz v rámci 14 denní lhůty je datum odeslání zboží kupujícím, nikoliv datum dodání prodávajícímu. Prodávající je potom povinen kupujícímu vrátit finanční částku, kterou kupující za zboží zaplatil a to oproti podepsaní dobropisu, který vystaví prodávající a zašle kupujícímu emailem. Ten jej po podepsání odešle prodávajícímu, nejlépe s vráceným zbožím. Vrací se pouze částka za zboží, nikoliv za poštovné, dopravu, balné apod. Způsob, jakým mají být peníze vráceny si určí kupující (převodem na účet, poštovní poukázkou, osobním odběrem apod.). V 14 denní lhůtě má kupující samozřejmě také právo požádat o výměnu zboží za jiné, pokud mu nevyhovovala velikost, barva, druh zboží apod.

Žádáme zákazníky, aby před vrácením zboží nejprve prodávajícího telefonicky nebo elektronickou poštou kontaktovali a domluvili se na nejvyhovujícím způsobu uplatnění záruky vrácení peněz (způsob vrácení zboží – pošta, dopravce, osobně; způsob vrácení peněz – převod, složenka atd.)

Na veškeré NOVÉ nabízené zboží se vztahuje záruka 12 měsíců. Záruku lze uplatnit na výrobní vady, nevztahuje se na škody způsobené nesprávným používáním či běžným opotřebením. Záruka může být uplatněna pouze po dobu záruční doby, která začíná dnem převzetí zboží.

Ochrana osobních údajů
Prohlašujeme, že se při zpracování osobních údajů se řídíme Zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Zákazník má kdykoliv právo požádat o vyřazení svých údajů z databáze, popřípadě upravit údaje o své osobě.