PODMÍNKY PRODEJE

OVĚŘENÁ ADRESA = GARANCE ze strany MMB vrácení peněz až do částky 5.000,- Kč pokud své zboží neobdržíte!!! Webové stránky jsou mimo provoz. .

Stáhnout aktuální Podmínky prodeje ve formátu PDF

Provozovatel:

Studio OM art s.r.o.
Hřbitovní 829
742 85 Vřesina, okr. Ostrava
Česká republika

IČ: 25861646
Tel.: 732 145 585
e-mail: detemtonej@email.cz

1. Úhrada zboží a dodací lhůta:

Způsob úhrady objednaného zboží:
- převodem nebo vkladem na účet předem (účet j veden u Raiffeisenbank a.s.)
- poštovní poukázkou na účet či na adresu předem
- na dobírku - po špatných zkušenostech nezasílám
- při osobním odběru je nutná platba předem na účet

Zboží je rezervováno až po Vaší informaci o úhradě!!

Při prodeji soukromého zboží dám kupujícímu zboží do rezervace nejdéle na dobu 7 dní, dokdy očekávám úhradu na účtě, pokud se nedohodneme jinak.

Firemní zboží, které je SKLADEM je odesíláno nejpozději druhý den od připsání platby na účet. V případě soukromého prodeje je zboží odesíláno 2x týdně.

V Ostravě je, po dohodě (jen vybrané zboží), možný osobní odběr, a to ve Vřesině u Poruby, případně v centru Ostravy, kdy Vám nebude naúčtováno poštovné. Většina zboží je ovšem na objednávku - čekací doba je dle množství objednávek k osobnímu odběru tj. cca 7-21 dnů - dle období.

Pokud si předem nenapíšete o odeslání balíčku na jinou adresu, balíček vždy odesílám na adresu uvedenou na MMB. V případě, že balíček již odejde na špatnou adresu, ze které se mi následně, po jeho nevyzvednutí, vrátí, Vám balíček odešlu na Vaši správnou adresu, ale až po zaplacení dalšího poštovného, které je nutné zaplatit za opětovné zaslání balíčku.


2. Reklamace a záruka:

Převzetí balíčku:
Veškeré balíky zasílám pojištěné, proto Vás prosím, abyste balík zkontrolovali zda je v pořádku (včetně obsahu) a v případě jakéhokoliv poškození ze strany pošty je potřeba na poště balík reklamovat co nejdříve, nejdéle však do dvou dnů (48 HODIN) od vyzvednutí.
Na pozdější reklamace NEBUDE BRÁN ZŘETEL!!!

Postup při reklamaci:

1) Informujte nás prosím o reklamaci, a to buď písemně nebo telefonicky.
2) Pokud se domluvíme na vrácení zboží, pak prosím postupujte dle pokynů, které obdržíte písemně e-mailem. Zboží je potřebné odeslat jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu, která Vám bude zaslána. Uvedený postup při vrácení zboží je nutné dodržet, tak, aby mohla být Vaše reklamace co možná nejdříve a ke spokojenosti všech zúčastněných stran.
Reklamace bude vyřízena v souladu s českými právními předpisy nejpozději do 30 dnů.

Na prodej nového zboží se vztahuje záruka 24 měsíců. Prodej zboží staršího (je vždy uvedeno) je bez záruky. Jedná se o mé osobní zboží, většinou oblečení po mých dětech.

3. Poštovné:

Zboží je odesíláno přes Českou poštu. U soukromého prodeje lze zásilku zaslat přes Zásilkovnu za 69,- Kč. Cena poštovného je uvedena u každého zboží, ale od 1.2.2019 je navýšena na 89,- Kč, a to vzhledem k navýšení cen poštovného od dodavatele. Pokud si vyberete více zboží, pak účtuji +6,- Kč, případně skutečně účtované Českou poštou.

Při odběru zboží za 3.000,- Kč a více poštovné 69,- Kč, při odběru zboží za 5.000,- Kč a více - poštovné ZDARMA.


4. Storno objednávky:

Zákazník může svou objednávku stornovat telefonicky či e-mailem bez udání důvodu nejpozději do 24 hod. od uskutečnění objednávky.


5. Vrácení zboží dle § 53 Občanského zákoníku

Dle zákona má zákazník právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů po obdržení zboží bez udání důvodu. Zboží nemusí být vráceno v originálním obalu, avšak dodavateli vzniká nárok na úhradu nákladů spojených s novým zabalením zboží. Skutečně vynaložené náklady na znovu zabalení vráceného zboží jsou vždy posouzeny a jako takové jsou poté zákazníkovy naúčtovány formou ponížené částky za vrácení zboží.

Pokud je výrobek zakoupen pomocí internetového obchodu, je samozřejmé, že zákazník není schopen objednané zboží řádně prohlédnout a vyzkoušet. Zboží nesmí vykazovat známky používání či poškození. Vzhledem k širokému sortimentu nabízeného zboží je každý případ řešen individuálně.

Lhůta k vrácení zboží začíná běžet následující den od fyzického převzetí zboží.
Odstoupení od kupní smlouvy musí být dodavateli doručeno nejpozději v poslední den 14 denní lhůty. Nestačí jej v tento den pouze odeslat. Zboží může být po dohodě vráceno i později.

Poštovné za navrácení zboží jde k tíži kupujícího, a taktéž z částky za vrácené zboží bude odečtena cena za vynaložené poštovné.

Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacenou finanční částku za zboží vrátit na jeho účet či jinak nejpozději do 30 dnů od odstoupení.


6. Ochrana osobních údajů:

V evidenci objednávek shromažďuji osobní údaje jako je jméno a adresa nakupujících.
Tyto údaje slouží pouze k vyřízení objednávky, v žádném případě nejsou tyto údaje žádným dalším způsobem využívány a zpracovávány či předávány dalším osobám.