PODMÍNKY PRODEJE

Stáhnout aktuální Podmínky prodeje ve formátu PDF

Provozovatel internetového obchodu:
BOLUTO s.r.o.
Božetěchova 133, 612 00 Brno
IČ: 04829859
DIČ: CZ04829859
Adresa eshopu: https://vivoboty.cz


Objednávka zboží:
1.Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních údajů.
2.Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v momentě převzetí a zaplacení objednaného zboží kupujícím.
3.Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Dostupnost zboží bude potvrzena na základě poptávky.
4.Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
5.Žádáme Vás, abyste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře.
6.Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech formulářem povinných předepsaných údajů.
7.Uvedené ceny jsou aktuální a uvedeny včetně DPH.

Zrušení objednávky:
1.Prodávající si vyhrazuje právo zrušit závaznou objednávku.
2.Zrušení objednávky je možné jen po předchozí dohodě prodávajícího a kupujícího za podmínek, které si vzájemně sjednají.
3.Prodávající a kupující mohou bez udání důvodu zrušit objednávku zákazníka až do potvrzení objednávky prodávajícím.

Dodací termíny a podmínky:
1.U zboží skladem je dodací termín do 4 dnů od objednání.
2.U ostatního zboží budete o termínu dodání informováni do 3 pracovních dnů od objednání.
Dobírka - zboží zaplatíte doručovací službě při převzetí objednávky, včetně ceny dopravy a dobírky.
Hotově (osobní odběr) - v tomto případě zaplatíte hotově při převzetí zboží.
Převodem - zboží platíte předem na bankovní účet

Odstoupení od kupní smlouvy:
Kupující má právo podle §1829 zákona č. 89/2012 Sb. odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Adresa pro vrácení zboží je: VIVOBAREFOOT CONCEPT STORE BRNO, Pekařská 42, Brno 602 00. Zboží vracejte za následujících podmínek:
•mělo by být v původním nepoškozeném obalu
•nesmí být použité
•nesmí být poškozené,
•musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.)
•s originál dokladem o koupi
Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávájící nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal.
V případě vrácení zboží hradí náklady spojené s vrácením zboží kupující.
Zboží neposílejte v žádném případě na dobírku, nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.
Peníze za zboží Vám budou vráceny složenkou nebo převodem na Váš účet po fyzickém obdržení zboží.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Reklamační řád:
V případě, že se po převzetí zboží kupujícím vyskytnou v záruční době vady zboží, může kupující uplatnit svou oprávněnou reklamaci. Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními zákona, činí tedy 24 měsíců, s výjimkami stanovenými zákonem. Záruka zaniká v následujících případech:
•vypršela-li u reklamovaného zboží záruční doba přede dnem uplatnění reklamace
•porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou
•nevhodným používáním zboží
•nedodržením pokynů stanovených výrobcem či dodavatelem
•neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, manipulací nebo zanedbáním péče o zboží
•zboží bylo poškozeno živly
Vždy je třeba písemného vyhotovení protokolu o zjištěných závadách a formě jejich odstranění, doporučujeme kupujícímu si tato potvrzení uchovávat po dobu platnosti záruky. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb.třicetidenní.
Pokud byla reklamace neoprávněná (závada vznikla špatným použitím nebo chybnou manipulací apod.), prodávající naúčtuje kupujícímu veškeré vzniklé náklady na lokalizaci, logistiku, dohledání potřebných údajů, testování apod. Kupující je povinen tyto náklady uhradit neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od ukončení reklamačního řízení. Bez úhrady vzniklých nákladů nebude zboží, které je předmětem reklamace, vydáno kupujícímu.
Reklamovat zboží nelze z důvodu nepřesných údajů a fotografií uvedených na internetových stránkách obchodu prodávajícího.V případě zjištění neodstranitelné vady bude zboží vyměněno. K tomuto úkonu je třeba vždy písemné doporučení a posouzení k tomu určené osoby
EET:
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.


Adresa pro zasílání reklamací a vracení zboží:

VIVOBAREFOOT CONCEPT STORE BRNO
Pekařská 42
602 00, Brno

Ochrana osobních údajů spotřebitele:
Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě.

Závěrečná ustanovení:
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím. Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.