PODMÍNKY PRODEJE

Stáhnout aktuální Podmínky prodeje ve formátu PDF

Provozovatel internetového obchodu:
OBALINDA s.r.o.
Vladivostocká 1460/10
100 00 Praha 10
IČ: 24242055
DIČ: CZ24242055 (plátce DPH)
firma zapsána dne 29.6.2012, OR Městský soud Praha, spisová značka C196581

Osobní odběry zboží na adrese: OBALINDA s.r.o., Vladivostocká 4, Praha 10, (pracovní dny 8:00 - 18:00h) - odkaz na mapu viz náš eshop www.obalinda.cz


za provoz zodpovídá: Michaela Petříková
e-mail: mishickammb@gmail.com
mobil: + 420 777 004 441 (pracovní dny 8:00 - 18:00hod)

PROVOZNÍ DOBA:
-
obchod je k prohlížení a objednávání otevřen nonstop, emailové objednávky a korespondence jsou vyřizovány do 24h v pracovní dny, zpravidla mezi 8:00 a 18:00. O víkendu se snažím udělat si volno pro rodinu. Při telefonickém kontaktu berte, prosím, na vědomí, že nejsem 100% vždy u počítače, takže některé konkrétní dotazy nebudu moci zodpovědět okamžitě. V době mé delší nepřítomnosti bude o tomto vždy informace v albu.

ZBOŽÍ:
-
Prodávám nové zboží, na které se samozřejmě vztahuje dvouletá záruční lhůta dle zákona, je důležité dodržet správné podmínky skladování. U plastových obálek výrobce doporučuje ideální teplotu pro skladování mezi 20 a 25°C, jde zejména o trvanlivost a funkčnost lepidla, ale i o materiál jako takový - je to plast a jistě je jasné, že třeba odložit ho na horké topení vede k nevratnému poškození :)
Pro případ reklamace uschovejte fakturu, najdete na ní spojení na mě.
Aktuální ceny včetně příp. nabízených slev najdete vždy v mém albu.

OBJEDNÁNÍ:
-
Objednávku provedete kliknutím na prodejní fotografii, do otevřeného okna napište svůj vzkaz a odešlete. Prosím uvádějte rovnou i zasílací (příp. fakturační) adresu. Chcete-li si fakturu dávat do nákladů podnikání, uvádějte i IČ, jste-li plátce DPH tak pro uplatnění odpočtu je třeba i Vaše DIČ.

Pokud není uvedeno u prodejní fotografie jinak, mám zboží skladem vždy v dostatečném množství, objednávku můžete bez problému učinit třeba i emailem, přes vzkazy, nebo jako odpověď na jeden z mých inzerátů, kde uvedete požadované velikosti a množství. Potřebujete-li něco upřesnit, ptejte se :)

V případě, že máte zájem o koupi více druhů zboží, stačí mi uvést soupis požadovaných druhů a počtů, není třeba odklikávat každou prodejní fotografii samostatně.
Po Vaší objednávce Vám emailem pošlu zálohovou fakturu - podklady k platbě - se všemi potřebnými údaji. Vždy si, prosím, zkontrolujte, zda vše souhlasí a poté můžete provést platbu. Prosím VŽDY uvádějte přidělený variabilní symbol, je to nezbytné kvůli správné identifikaci platby.

STORNO objednávky můžete učinit kdykoli před odesláním zásilky. Stačí zpráva na můj email nebo do vzkazů, Vaši objednávku bez jakéhokoli postihu zruším. V případě, že jste již odeslali částku na můj účet, bude Vám po přijetí celá vrácena.
Objednávka bude z mé strany zrušena v případě, kdy prošla splatnost a po připomenutí platby.

PLATEBNÍ PODMÍNKY, cena za dopravu:
-
Akceptuji platbu předem na běžný účet, tzn. bankovním převodem, nebo složenkou. Číslo účtu, celková částka včetně poštovného a variabilní symbol budou obsaženy v zálohové faktuře, kterou obdržíte emailem.
Datum splatnosti je 10 dní od vystavení, pokud se nedohodneme jinak. V případě osobního odběru platíte pouze cenu za zboží, bez poštovného, lze uhradit hotově při převzetí.
VEŠKERÉ CENY JSOU UVÁDĚNY VČETNĚ DPH, a to i ceny poštovného. Konečná faktura je zaokrouhlována na celé koruny.

Balíčky zasílám prostřednictvím České pošty doporučeně, nebo balíkem do ruky (dříve obchodní balík). Poštovné stanovuji podle váhy a rozměrů výsledného balíčku. Všechny zásilky zasíláme výhradně jako pojištěné, je to pro obě strany záruka, že v případě ztráty balíčku poštou Vám budu moci po ukončení reklamačního řízení vrátit zpět celou částku, kterou jste uhradili. Zaslání na dobírku je též možné, v tomto případě zasíláme zboží vždy balíkem do ruky, bez ohledu na váhu.

Zásilku, která je viditelně poškozená, můžete odmítnout od pošty převzít, vrátí se tak ke mě a já budu vyřizovat reklamaci. Pokud takovou zásilku převezmete, ztrácím možnost uplatnit reklamaci já a je to jen na Vás. V tomto případě doporučuji domluvit se na rozbalení zásilky před pracovníky pošty a rovnou případně sepsat reklamační zápis.

Poštovné - náklady na dopravu:
- doporučeně: zásilky do 2 kg jednotná cena 55,- Kč (platí pouze pro zásilky do výše 5 cm)
- balík do ruky (při váze zásilky nad 2kg nebo výšce více než 5cm): jednotná cena 99,-Kč
- na dobírku: pouze balík do ruky, jednotná cena s dobírkou celkem 109,-Kč
- při větších objednávkách a platbě předem je poštovné zdarma - aktuální částku pro získání této výhody najdete vždy zveřejněnou v mém prodejním albu.

Každý pracovní den kontroluji stav na svém bankovním účtu a podle došlých plateb připravuji balíčky k odeslání. Samozřejmostí je doklad o platbě, který bude přiložen k zásilce. Balíčky zasílám 1 až 2 pracovní dny po připsání peněz na můj účet, vždy Vám dám vědět mailem, že je zásilka na cestě. Prosím, dejte pak Vy vědět mě, zda zásilka došla vpořádku. Lhůta doručení závisí na poště, obvykle jsou doporučené zásilky i balíky dodány do druhého pracovního dne. Svoz zásilek ČP máme zadaný na každý pracovní den, stav odeslání na daný den je uzavřen vždy v 10:00 h. Zásilky podáváme online, již druhý pracovní den je tedy možné dohledat každou zásilku, kde se právě nachází.

Osobní odběr zboží je samozřejmě možný, zpravidla jsme k zastižení mezi 8:00 a 18:00h. Budu ráda, dáte-li vědět předem, že se k nám chystáte, abychom měli připravené zboží i doklad na platbu v hotovosti. U osobních odběrů je platba vždy realizována hotově, nelze platit kartou. Odběrní místo není klasický kamenný obchod, není ale problém vydat Vám zboží přímo ze skladu (jen nečekejte výlohu a prodavačku :)


NESCHOPNOST DODAT ZBOŽÍ:
-
Prodávám zboží, které mám skladem. Přesto, pokud by se stalo, že Vámi objednané zboží nebude možno dodat, VŽDY Vás budu kontaktovat s návrhem řešení. Je možné se domluvit na částečném dodání, výběru jiného zboží, vrácení uhrazené částky, nebo jakékoli kombinaci uvedených možností. Takovéto případy budou řešeny z mé strany bezodkladně, případné náklady spojené s řešením situace nebudou zákazníkovi účtovány!

REKLAMACE, VRÁCENÍ ZBOŽÍ:


Na nové zboží je poskytována standardní 2letá záruční doba dle zákona.

- Reklamovat lze dodání jiného, než objednaného zboží, zboží neodpovídající popisu, s neuvedenými vadami, jiné velikosti, množství, atd. Svou zásilku si zkontrolujte ihned po obdržení, případnou reklamaci uplatněte neprodleně. V tomto případě mě, prosím, kontaktujte a domluvíme se na postupu, kterým nejrychleji problém vyřešíme k Vaší spokojenosti.
V případě chybně dodaného zboží uvedu vše na pravou míru bez prodlení, žádné náklady s výměnou zboží Vám nebudou účtovány, naopak Vám budou uhrazeny i případné náklady se zasláním zboží zpět. V případě uznané reklamace vadného zboží můžete volit dodání náhradního zboží, nebo Vám do 10-ti dnů vracím celou Vámi uhrazenou částku včetně nákladů na doručení (2x poštovné).
- Rozdílné odstíny barvy oproti fotu nejsou důvodem k reklamaci. Barvy se na jednotlivých monitorech mohou lišit v odstínu. Skutečnou barvu se snažím uvést vždy v popisu, bohužel neexistuje přesná barevná škála, která by mi jednotlivé odstíny umožnila popsat dokonale. Berte to, prosím na vědomí.

Adresa pro reklamace: OBALINDA s.r.o., Vladivostocká 4, 100 00 Praha 10. Do zásilky přiložte dopis s popisem vady, Vaší adresou, číslem bankovního účtu a telefonem a kopii daňového dokladu (nebo alespoň jeho číslo), který byl součástí dodaného zboží.
O reklamaci bude rozhodnuto bez zbytečného prodlení do 30-ti dnů.
Zboží neposílejte dobírkou, taková zásilka nebude převzata!


ODTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY (pro spotřebitele)
Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.

Máte právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat společnost OBALINDA s.r.o., Vladivostocká 1460/10, 100 00 Praha 10, email: info@obalinda.cz, tel: 777004441 formou jednoznačného prohlášení (např. dopisu zaslaného prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, faxu nebo e-mailu). Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat sdělení o uplatnění práva odstoupit od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady.
S vrácením platby můžeme počkat do té doby, než vrácené zboží obdržíme nebo než prokážete, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte, že odstupujete od této smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese OBALINDA s.r.o., Vladivostocká 4, 100 00 Praha 10. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud nám odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ:
-
Shromažďuji pouze data, získaná od Vás pro účely vybavení objednávky. Vzhledem k povaze obchodu předávám nezbytně nutné údaje (jméno a adresa) přepravní společnosti. Dále samozřejmě Vaše údaje mám zavedené v účetnictví a při případné kontrole je tak musím zpřístupnit pracovníkům Finančního úřadu.
Vaše data, získaná prostřednictvím objednávek z mimibazaru, nebudu žádným způsobem zveřejňovat, prodávat ani jakkoli zpřístupňovat žádné jiné osobě nebo instituci s výjimkou uvedených případů a státních orgánů, které mají toto možnost legálně požadovat (Policie ČR, soudy).
Registrace u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod číslem 47045.

NA ZÁVĚR:
-
Na každý Váš dotaz vždy odpovím, nejpozději do 24hodin s výjimkou víkendů. Občas zlobí doručování emailů, pokud bych dlouho nereagovala, prosím zkuste to znovu, nejlépe prostřednictvím vzkazů na MMB.
A prosím, ptejte se a komunikujte, raději se 5x zeptat předem, než pak být smutný z věci, která neodpovídá Vašim představám a potřebám :)

Vím, že podmínky jsou docela dlouhé a obsáhlé, ale kromě toho, že to vyžaduje zákon, považuji za důležité, aby moji zákazníci věděli "do čeho jdou" :) Takže děkuji, že jste si vše přečetli a přeji příjemné nakupování.

V Praze dne 16.04.2014 Michaela Petříková za OBALINDA s.r.o.