„Dobrý den to je mi líto, že došla poškozená zásilka, ale když se to stane příště, nepřebírejte balíček, vyreklamuji ho na poště za poškození a Vám obratem pošlu novou hračku. Tím, že hračku převezmete, zbavíte poštu odpovědnosti za zničení balíčku a už nejde vyreklamovat. Nebojte se příště balíček…“