„Dobrý den, je mi líto, že balíček je poškozený, ale neměla jste balíček přebírat. Vyreklamovala bych ho na poště a Vám okamžitě zaslala balíček nový. Dle mého byl balíček zabalený dostatečně, takto jsme posílali více kusů panenek a došly v pořádku. Příště prosím poškozené balíčky odmítněte. Při…“