„Proč jsem neobdržela se zbožím doklad, a návod, kde by byl uveden výrobce? Co chcete dokazovat? Proč nejednáte dle zákona a nezasíláte ho automaticky? Takže mi nejdříve vy dokažte, že se jednalo o originální zboží, které by samozřejmě mělo mít jakousi kvalitu, což tohle těžce postrádalo, než mi…“