„Paní Ilono, děkuji za Vaše hodnocení, i když negativní. Já si z něj nic nedělám, protože vím jak to bylo. Platba mi z mého účtu nešla, což jsem Vám hned napsala a snažila se řešit, ale Vy jste svoji komunikaci vedla poněkud neochotně a otráveně. Za chybu banky nemohu. V kamenném obchodě, kde…“