„Dobrý den, velice mne mrzí že vám balíček nebyl doručen, zjišťovala jsem jak se to mohlo stát, protože na vaše jméno jsem měla objednávku udělanou a také 18.12 odeslanou, po svátcích se mi ozvala jiná maminka, že dostala 2x balíček jednou svůj a druhý s vaší fakturou, při balení jsme tedy omylem…“