„Promiňte, ale to není pravda. Pokud vy jste zaslala zboží s vadou - a tuto jste navíc na fotografiích nenafotila a v inzerátu nepopsala a navíc zatajila skutečnost, na kterou se kupující ptala ( dotaz kupující , zda je vše v pořádku ) a vy jste jí zaslala zboží i přesto, že jste věděla o…“