„Nic podobného jednání Jany jsem nikdy nezažila. Na počátku komunikace v pohodě, ujištění, že zboží je v pořádku (ještě ho prohlédla - měl to být dárek), příslib rychlého odeslání.... Z mé strany vše dle dohody (zabalení, odeslání, info) Ze strany Jany: zaslání v rozdrbané igelitce, v hadrech, zboží…“