„Nezlobte se, ale kupující přece nezajímá, že vám, když dojde zboží, které neodpovídá popisu, nikdo nevrací poštovné. O to jste se měla jako nakupující zajímat tehdy, když se vám to stalo. Já osobně kdybych dostala "ozdobené" zboží bez předchozího upozornění, ráda bych nebyla a řešila bych to.…“