„Milá Štěpánko musím říct že jsem z vašeho jednání dost zklamaná (N) (N) Dala jsem si u vás do závazné rezervace vámi inzerovanou čepičku, která byla za 100 Kč a nejen že jste se mi vůbec neozvala (N) ale když jsem vám znovu napsala tak mi klidně napíšete že jste ji nechala někomu jinému a když si…“