„kazní obtíže již při té reklamaci. Prodejce si sám vadu posoudí a zde by ji tedy neměl jinak možnost posoudit, než prostým vnímáním čichem, což je samozřejmě samo o sobě dost subjektivní vnímání. Co zapáchá Vám, nemusí zapáchát prodejci či jiným osobám a naopak. Pokud by reklamaci prodejce zamítl,…“