„Vy se divíte, že nepošlu mail abych se domluvila na vrácení zboží? Najednou mě bombardujete maily a vyhrožujete abych stáhla neutrál hodnocení. A jak jste se zachovala vy? Vy jste se snad se mnou snažila domluvit, než jste mi toto poslala? Při představě, že bych platila další poštovné, nebo musela…“