„, že doporučený balíček ne, jak by také ano, když je odesíláme jen ve čtvrtek a vy už jste kšiltovku ve čtvrtek potřebovala, ale balík do ruky, že by se stihl, že ten odchází každý den. A vy jste mi napsala nechutný mail o tom, že již nemáte zájem na který už jsem nereagovala, jen objednávku…“