„Dobrý den, omlouvám se, nestíhám reagovat na emaily. Asi je chyba na mé straně, teď tedy přesně nevím, co si vybavit pod vyztuženými zády. Dle mého má batoh pevnější výztuhu zad než jiné batohy. Asi jste si představovala pevnější. Pokud chcete, můžete batoh s cedulkou vrátit. M.“