„Omluvila jsem se, zase se toho tolik nestalo, byly to jedny kalhoty, které jsem chtěla rezervovat, ale nakonec jsem se rozhodla pro kostým, proto jsem si kalhoty nevzala. Myslím, že je horší, když si zákazník u mě objedná závazně zboží, já ho koupím a potom mi zůstane a nejedná se o zanedbatelnou…“