„Dobrý večer, popravdě řečeno, prodávám second hand a v případě nespokojenosti očekávám, že se mi ozvete, abychom spolu mohli záležitost vyřešit. S každou svou zákaznicí, která nebyla spokojená, jsem vždy vše vyřešila k její spokojenosti. Bohužel jste se neozvala a tímto hodnocením zřejmě nechcete…“