„Dobrý den, měla jsme objednaného plyšového medvídka, bohužel s vadou - po vrácení mi paní vrátila peníze pouze za medvídka, ale bez poštovného - po několika urgencích mi paní vrátila jen jedno poštovné - takže poštovné které jsem platila při vrácení mi paní nevrátila - tak snad si pomohla do…“