„Z negativa dávám neutrál, 21.5. jsem kamarádce objednala zboží, 28. 5. jsem paní psala zda už odeslala balíček, paní mi tentýž den napsala, že se omlouvá, že byla v nemocnici a že zítra tedy 29.5. balíček odešle a kamarádka stále balíček nemá doma. A to 2.6. jsem paní psala o podací číslo, ani…“