„U paní jsem koupila sadu povlečení do postýlky. Bylo sice uvedeno jako použité, ale paní zapomněla dodat, že ještě flekaté, strašně žmolkaté, seprané barvy, to co mělo být bílé bylo šedé a na mantinelu byla urvaná šňůrka k uchycení. Když jsem paní kontaktovala několika emaily ani na jeden…“