„je škoda, že se paní neozvala a ihned psala hodnocení - stačilo se ozvat a jistě bychom se domluvily na přijatelném řešení...hned poté, co jsem se o problému dozvěděla, jsem ji kontaktovala, omluvila se a nabídla slevu nebo možnost vrácení zboží, na to však paní už neodpověděla.“