„Dobrý den, omlouvám se za chybu. Popletla jsem faktury i jména na štítcích na balíku. Tímto jsem zřejmě způsobila potíže ještě jiné zákaznici. Ovšem podle vyhledávače zásilek byl balík doručen. Vaše platba byla připsána na účet 14.9.2015. Zásilku jsem odeslala se zpožděním 18.9.2015 sice s Vaší…“