„U paní Ivany jsem koupila zimní bundu Benetton, s komunikací nebyl vůbec problém, paní byla milá a vstřícná, bunda byla po zaplacení odeslána. Měla být "krásná!", ale bohužel přišla na několika místech zatrhaná a špinavá jako prase. Paní jsem tuto skutečnost napsala, jestli se mi k tomu může nějak…“