„Paní Renato, možnost hodnocení tu není, abychom si ulevovali, ale abychom dali zpětnou vazbu pro ostatní zákazníky. Ano, informaci jste mi poslala, ale po jaké době a kolikrát jsem Vás o to musela žádat. Nevím, jak jste přišla na to, že mám peníze na účtě, protože teď jsem to kontrolovala a: PENÍZE…“