„Promiňte, ale připlatila jsem si a nechala si poslat balík jako KŘEHKÉ, to jsem netušila, že zabalíte porcelánové talíře do jedné stránky novin. To se potom není co divit, že zboží přišlo poškozené. Psala jsem Vám nejdřív email, ale Vy jste se mi ani neomluvila, nejspíš proto, že já se snažím vše…“