„Paní Jano, podstata věci je taková, že se nezmůžete na jednoduchou odpověď. To, že jste balík kupovala dvakrát mi sděleno nebylo. Pokud vím, že se poslání balíčku opozdí, je přinejmenším slušnost! dát vědět. Vy jste nereagovala na nic, psala jsem vám několikrát. Potvrzení platby jsem se…“