„Paní Zuzko, situaci jsem Vám vysvětlila, přeposlala jsem Vám znovu i mé emaily, které jsem Vám posílala ohledně opoždění balíčku, po Vašich negativních hodnoceních jsem Vám psala i SMS a několikrát volala, ale žádná reakce. Znovu jsem Vám psala, že Vás prosím o zpětnou reakci, ať vím, kde je…“