„Já mám bohužel z obchodu - spíše neobchodu s paní Lucií smíšené pocity. Hned v prvním e-mailu si napsala o dvě věci a požádala o slevu, to bych ještě pochopila. Se slevou jsem tedy souhlasila a zaslala podklady k platbě. Balíček jsem zabalila a čekala na připsání částky, abych ho mohla odeslat.…“