„Můj postoj jsem Vám vysvětlila po mailu. Boty jste si prohlédla a rozhodla jste si je koupit. O tom, že je vyzkoušíte pro dceru nebyla při osobním převzetí řeč, ale napsala jste mi to až následující den,kdy jste je chtěla vrátit s tím, že se dceři nelíbí. Já odmítla z opatrnosti boty koupit zpět.…“