„Tak tohle je opravdu sprosté chování! Milá dámo, za to, že Vám boty nesedí velikostně opravdu nemohu! Laskavě mě neurážejte, boty byly s polepy, to víte sama moc dobře, že jsou nové. Ještě včera mi píšete slušný mail, že Vám jsou boty široké, jestli je možné je vrátit. Ve vašem mailu stálo i to,…“