„Co ste chtela reklamovat? kdyz krabice nebyla poskozena? o co vam de? dala sem vam neutralni hodnoceni a myslim, ze po pravu. zaplatila sem za knihu, ktera prisla buh vi, za jak dlouhou dobu a poskozena. vas zpusob reseni toho problemu mi nevyhovoval. mela ste si knihu vzit zpatky reklamovat a…“