„Dobry den Kateřino, opravdu chápu Vaše rozhořčení. Ještě jednou jsem pročítala naší korespondeci a ještě před odletem na Vaši dovolenou, jsem Vám psala, že kočárek je objednaný a že pokud stihne dorazit, že vám ho ihned odešlu. Jenže kočárek nedorazil, takže ani po návratu z Vaši dovolené tu nemohl…“