„Já jsem zkoušela volat více než týden paní Trávníčkové několikrát denně nejen na mobil (musí tam mít ode mě alespoň 30 nezodpovězených hovorů), ale také pevnou linku a nikdy mi to nikdo nezvedl... Také na vzkazy nikdo neodpovídal. Paní Trávníčková se mi na základě hodnocení ozvala, prý dá vše…“