„Dobrý den, reklamace je možná, za e-maily na které neodpovím můžete snad dle zdravého rozumu předpokládat, že nedorazily, nebo šly do spamu a antivir mi je neotevře. V tom případě netuším kdo a co mi napsal. Pokud jde o mechanické poškození zboží, tak zákon hovoří jasně, ráda vyhovím ale nikoli…“